【家電清洗,好大商機】
維修,是家電售后服務的主要內容,但如今,家電售后服務的重點卻是修多維少。恰似汽車需要保養,家電也需要保養維護,保養勝于保修。基本是一片空白的家電保養維護市場,誰來開拓?
據上海助醫網對滬上2000余住戶的調查顯示,一半以上市民家庭室內存在污染,在日常生活中替我們排憂解難的 得力助手 家電竟然就是 罪魁禍首 。
打開各種家用電器,里面常常是積塵密布,霉菌、螨蟲孳生。因為它們,家電或是 心有余而力不足 ,或是消極怠工。而且,家電中的這些灰塵和細菌飄浮于空氣中,容易被人體吸收引發過敏性皮炎、呼吸道感染等疾病。為此,專家提醒:記得常常給家電 洗澡 。
給家電 洗澡 ,個中蘊涵著不少新的商業機會。
不洗不知道,一洗嚇一跳
脫排油煙機 油汪汪。有關部門研究結果顯示,在食物煎炸的油煙中,共測出220多種化學物質,其中包括揮發性亞硝胺和雜環胺化合物等已知致癌物。上海市腫瘤研究所在1992年至1993年對672例女性肺癌的研究發現,女性肺癌,特別是肺腺癌的主要誘因之一,就是烹調時食用油產生的油煙,肺癌的危險性隨著每周烹調菜肴的數量、廚房內煙霧濃度的增加而上升。
如果脫排油煙機馬力不足或者安裝不當,就會發生油煙溢灌,從而污染室內空氣 ,專家解釋說, 當然,定期清洗避免油污阻塞管道和隔油網也非常重要,否則也容易發生油煙溢灌。
空調過濾網 細菌 溫床 。為了提高空調的制冷效率,降低能源消耗,空調使用時,往往室內空間處于一個相對密閉的狀態。這時候,室內空氣需經過空調過濾網過濾并循環制冷,此時空氣中的細菌、真菌等微生物容易在過濾網表面密集孳生,并隨空調出風口吹出,如此反復循環,室內空氣質量會隨著空調的使用時間而持續下降。
2004年初,上海市預防醫學研究院曾經對空調的過濾網進行過一次污染調查,結果令人吃驚:非中央空調過濾網表面的細菌總數,最高的達每平方厘米19萬個,而霉菌數量最高達每平方厘米650至1100個。
也許正是出于這方面的考慮,近年來,市場上出現了很多款 殺菌空調 ,這些產品聲稱自己能夠殺滅空氣中的細菌,從而改善室內空氣質量。不過,專家認為,最好的殺菌方法仍然是定期對過濾網進行清洗和消毒,這也是最經濟、最直接的方法。
洗衣機 藏污納垢。今年6月,上海市疾病預防控制中心組織專家,對居民家庭波輪洗衣機進行了微生物污染狀況調查,閘北區共調查居民家中洗衣機24臺,其中細菌總數檢出23臺,檢出率95.83%;大腸菌群檢出9臺,檢出率37.5%;真菌檢出11臺,檢出率45.83%。調查還發現,大多數家庭的洗衣機擺放在不通風的角落,十分適宜細菌與真菌的生長。洗衣機夾層實際就像下水道,它的污垢主要由水垢、洗衣劑游離物、纖維、有機物質、灰塵、細菌等組成,這些 大雜燴 堅固地附著在洗衣機夾層內,在常溫中繁殖、發酵,洗衣時會污染衣物,甚至會讓人皮膚瘙癢過敏。
日前,記者為了證明自家使用的滾筒洗衣機中究竟藏有多少污垢,特意請某洗衣機生產廠家對這臺洗衣機進行拆洗。不拆不知道,一拆嚇一跳:只見滾筒與外膽之間的縫隙中、橡皮圈的褶縫中、滾筒與外膽相連接的軸承上,積累的污垢至少有半公斤重,維修人員還將拆下來的滾筒放入浴缸中清洗,結果浴缸中的水臟得就像污水處理廠的污水
家電 洗澡 ,益處多多
家電塵垢蒙面,緣于大多數用戶對家電重保修輕保養,或是不知家電需要清洗,或是不懂家電如何清洗。海爾曾對3000名老用戶進行調查,發現80%的消費者沒有對家電進行過保養,10%的消費者僅在 非典 期間對空調進行過簡單的擦洗,超過30%的老用戶甚至認為家用空調根本就不需要清洗。
輕保養,致使家電 久病難醫 。中國家電維修協會在統計售后服務糾紛案例中也發現,使用不當開始成為廠商和消費者糾紛中的爭議焦點,其中不少是因消費者不知保養或保養使用不當造成產品故障的。
專家介紹,家電在使用一段時間后,環境中的靜電微粒、金屬塵埃、油煙等會在家電的電器元件和電路板上形成一層污垢膜,使其在運行時產生的熱量不易散發,影響運行的穩定性,導致耗電量增大、使用壽命縮短甚至引發火災。而且家電所產生的強烈靜電會吸附大量灰塵和污垢,使家電內部逐漸變成孳生細菌的新場所。以飲水機為例,即使是在清潔的環境里,每立方米的空氣中也有約4000個細菌,桶裝飲用水中不含任何殺菌成分,對細菌和微生物沒有任何抑制能力,因此一旦細菌進入便會迅速繁殖。
對家電進行定期清洗保養,首先是可以預防故障發生、延長使用壽命、降低輻射強度,增加產品的安全性。其次還能降低用電量、減少細菌傳播和預防疾病等。如空調只有定期進行保養維護才能最大程度地降低能耗,根據技術分析報告顯示,受灰塵等因素的影響,使用2年 3年后,空調的年耗電量將增加15%左右,而如果定期對空調進行專業的保養維護,空調的年耗電量則至少節約15%。
家電 洗澡 ,市場巨大
據市統計局抽樣調查,至2004年末,平均每百戶城市居民家庭耐用消費品擁有量繼續增長,家用空調159臺、移動電話161部、家用電腦70臺、熱水器88臺;平均每百戶農村居民家庭耐用消費品擁有量,、洗衣機80臺、熱水器66臺、移動電話112部、家用空調55臺、家用電腦也有23臺。
按照有關家電和健康專家的建議,如果每部空調一年洗兩次,每次30-50元服務費;洗衣機兩年洗一次,每次100元服務費;脫排油煙機兩年洗一次,每次50-80元服務費;飲水機一年洗一次,每次30元服務費 如果上海500萬戶家庭中有100萬家庭舍得拿出幾百元為家電洗一洗,粗略統計一下,每年能夠創造的市場價值就是幾億元人民幣。
家電保養具有很強的專業性,特別是涉及電和機器內部機組時,家電保養人員必須經過專門的培訓,熟悉結構原理,以保證使用安全和避免留下 后遺癥 。但長期以來,家電清洗服務大部分是由走街串巷的 家電游擊隊 包辦。由于家電清洗行業長期處于政策真空,造成非專業人員技術不過關,管理收費混亂,讓消費者望而卻步。
以脫排油煙機清洗為例,本市消協專家日前提醒消費者,請人上門清洗脫排油煙機要當心 低價優惠 等各種陷阱。雙休日某女士見到一名工人在替鄰居清洗油煙機,別的清洗工出價45元,而他 優惠 只要35元,她即請他來家清洗油煙機。他洗到一半說油煙機里密封帶壞了,要更換,25元一米,結果,清洗完畢重新換上一根2.5米密封帶,竟然要57.5元,再加上35元清洗費,總價92元。
專家認為,現在是專業家電清洗業呼之欲出的有利時機。目前,家電業競爭日益殘酷,品牌企業、行業龍頭企業輩出,相比之下,家電售后服務、家電維修領域還缺乏有眼光的企業進行大手筆整合和品牌提升。消費者對家電清洗的需求,呼喚有實力的企業對這塊 處女地 進行整合,制定相關行業標準,加緊人才培訓,這對提升家電生產企業、流通企業的品牌競爭力,提高消費者滿意度,創造新的就業崗位都是大有裨益的。
家電專用清洗液研發,是家電清洗業觸發的另一個商機。洗化行業的各類產品林林總總,其中沐浴、洗發、洗衣、洗家居用品占了大頭,而目前市場上銷售的家用電器專用清洗液尚處于 小、散、亂 狀態,拳頭品牌和產品還不多。有些產品在清洗污垢的同時,也腐蝕了家電零部件,可能影響家電使用壽命,甚至還會帶來安全隱患。
愛加加首家研發出綠色環保型對人體和設備無傷害的家電清洗產品。產品系列齊全,領跑行業,制定行業清洗標準!產品得到了消費者和相關部門的認可!
產品線有餐具清洗劑、空調清洗劑、抽油煙機清洗劑,飲水機清洗劑,玻璃樹脂類防霧劑,塑料橡膠清洗劑、衛生間清洗除臭劑、微水洗車車身清洗上光劑、輪胎增黑劑、泥巴松散劑、餐具清洗劑、鍋爐除垢劑以及各類洗衣粉、洗衣液等數十種清洗劑。
就目前家電清洗劑國內空白無競爭,尚待規范的情況下。為了進一步滿足顧客的家電清潔需求,把健康帶給廣大市民。
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