一、威譜TDMX2000-E型數字電話交換機功能簡介： 錄音功能1、語音導航（IVR）功能：TDMX2000-E型系列，電腦話務員具備語音導航功能，通過語音導航，可把電話轉移帶制定的分機，語音引導可以是單級多級導航，最大的級數16級，總語音提示時長為120秒。語音導航采用多級菜單的結構，每級菜單可以設定10個選項分別對應10個轉移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時信息查詢和電話轉接。2、全中文來電顯示3、來電彈屏功能不會錯過任何來電（忙時提示）4、無阻塞會議電話5、界面上直接發郵件，上客戶網站。登錄網絡電話，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發郵件。電擊客戶網站，就可以打開瀏覽。6、網絡話務臺為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務臺。通過數字用戶適配器，在PC或NOTEBOOK上實現圖形化話務臺功能。可同時監視8個來話，同時實現主叫顯示和來話轉移等話務功能。7、秘書功能：經理接電話需要秘書轉接和記錄時，可使用秘書功能實現監聽記錄、轉話、轉接、多方通話等功能，并在圖形界面備注框內記錄談話資料。在啟用轉話功能時，呼叫用戶聽不到經理的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經理的講話，經理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。8、支持CTI接口