為各類企事業單位量身定做的企業級傳真服務器軟件，她支持B/S（瀏覽器/服務器）、C/S（客戶端/服務器）及E/S（Email/服務器）等多種工作模式，具有功能強大、擴展性好，用戶界面友好、并具有電信級的穩定性等特點。企業使用e-fax后，員工再也不需要排著隊到傳真機上去收發傳真，傳真的收發完全象收發Email一樣簡單，能方便實現無紙化辦公，移動辦公，傳真管理等功能。e-fax傳真服務器適用于已建立內部網絡的各類大、中型企事業單位。系統可支持WORD，EXCEL，PPT，PDF，TIF，BMP，JPG等文件的直接遞交，可自動檢測對方的傳真機狀態，第一次不成功可自動重發，自動播放語音提示，提示對方接收，支持DID、DTMF（二次撥號）、通道路由等多種路由方式接收傳真，支持客戶通過瀏覽器，客戶端，Email等方式來收發傳真。支持流程審批、異地互聯、電子蓋章、短信通知等擴展功能，對已發送、收到的傳真可方便地進行歸檔、檢索、統計、排序等管理。　　通過細分市場，e-fax針對企業規模大小，工作流程復雜度，傳真發送量、工作模式不同，并結合e-fax運營平臺資源，推出：e-fax企業版豪華型、e-fax企業版標準型，來滿足不同用戶的不同需求。e-fax將徹底改變企事業單位傳真收發的無序狀況，并以其方便性、可靠性、安全性、節約性及超高穩定性等眾多功能，既提高企業的工作效率，提升企業的服務形象，又極大地降低了企業的運營成本。 e-fax企業級系統拓撲圖 拓撲圖說明 e-fax企業級傳真服務器采用最新的J2EEWEB技術，在組成結構上主要由三大模塊組成：1、WEB服務器：完成用戶通過IE瀏覽器接入訪問,傳真發送及接收的操作界面，傳真結果的查詢，客戶地址本的維護等工作；2、傳真發送/接收通信服務器：主要完成驅動傳真板卡，通過通信線路收發傳真，檢測通信線路、對方狀態，發送接收隊列管理等工作；3、數據庫服務器：主要負責用戶信息，用戶地址本信息，傳真記錄等信息存儲工作。e-fax企業級服務器負責傳真接收、發送及為用戶提供各種傳真功能，使用傳真板卡為通信設備。用戶只需要通過相應軟件，在自己的電腦上收發傳真，如同打印文件或收發電子郵件般方便。根據企業的規模，以上三大模塊可以在一臺PC服務器或PC工控機上實現，也可分布在三臺PC服務器上，進行分布式處理。 第三章 系統功能和特點 一、系統功能：e-fax根據用戶基本的需求，為用戶提供完善的功能。同時還可根據用戶自身的需求，為用戶提供附加功能模塊的人性定制。1、傳真收發功能傳真群發一次操作就可將相同內容的傳真文件發給多個不同的地方，在發送傳真時通過指定多個或一組聯系人作為傳真接收人，發送傳真即可實現傳真群發。e-fax還提供了群發傳真號碼信息文件的導入功能，如Excel表格導入。定時發送e-fax可按指定的時間發送傳真。用戶可選擇傳真線路較空閑的時間或電話費用優惠的時間段發送大量傳真；對于發送國際傳真使用定時發送功能可解決時差問題。個性化傳真封面傳真封面是一個包含發件人、收件人、傳真主題、LOGO及其它相關信息的附加傳真頁面。您可以設計自己喜歡的傳真封面。發送傳真時e-fax自動生成包含發件人，收件人詳細信息及傳真主題內容的傳真封面，并連同傳真文件一起發送給收件人。頁眉設置頁眉設置主要包含：聯系人收件人公司名傳真注釋等信息。發送傳真時e-fax自動生成這些頁眉信息，并連同傳真文件一起發送給收件人。敲章簽,字e-fax客戶端可提供敲章簽字的功能，以我司獨有的簽章技術，可以使公司負責人在不需要任何傳真設備的條件下，安全、方便、快捷的簽署親筆簽名，加蓋私章、公章（鏤空的印章）。并且對各種印章、簽名進行了加密，能有效的防止冒簽。失敗重發e-fax竭盡全力保證每一個傳真都能成功，及時的發送到目的地.。因對方占線，無人接聽導致傳真失敗，系統自動重發。 對于因線路質量導致的傳真中斷，系統可以自動重發失敗頁。語音提示e-fax充分利用傳真板卡的語音功能提示用戶接收傳真和輸入傳真信箱號碼，并且語音可靈活錄制或修改。e-fax在發送傳真時，如對方是人工應答，系統可以自動播放語音提示，請求對方接收傳真，從而提高了傳真的成功率。e-fax應答電話后，自動播放語音提示，請求輸入傳真信箱號碼，以便確認傳真接收人。自動轉分機如果對方的傳真機是一個分機，e-fax將自動進行識別，并自動轉相應分機。取消待發傳真如果這個傳真還處在待發狀態，用戶可以取消自己提交的發送傳真任務。傳真文檔自動轉換e-fax在可直接將Office文檔、CAD圖紙、pdf、html、rtf、txt、jpg等任意格式的文檔自動轉換成標準格式的傳真文檔。內部轉發內部員工可直接通過e-fax將傳真互相轉發。接收傳真自動分發e-fax系統接收傳真時，能夠自動識別員工分機，將傳真分發到員工信箱中。結果反饋您發送完傳真后，e-fax將及時反饋這次傳真的狀態：等待發送中、對方占線、無人接聽、對方掛斷、發送成功等，并返回傳真時間，傳真文件的頁數。2、傳真管理功能用戶管理系統管理員可對各部門或用戶的使用權限進行設置和管理，并且可以隨時填加、修改、刪除用戶。e-fax多級部門設置符合當前大公司的組織機構管理特點。地址簿管理傳真地址簿管理聯系人信息。發送傳真時，直接從地址簿中選擇收件人信息。 您還可以將聯系人分成組，當您要給一組聯系人發送同樣內容的傳真時選擇相應組作為收件人即可。客戶端程序的地址簿為用戶提供多種地址簿數據庫的導入/導出功能，如支持從MicrosoftOutlook通訊簿導入聯系人信息。多級用戶權限管理e-fax現提供3種用戶權限的管理：系統用戶、部門用戶、普通用戶。傳真服務狀態監控在e-fax傳真管理器中，您能夠查看當前各個傳真通道的狀態，如空閑、正在發送、正在接收等。您可監控當前的傳真任務，如當前的傳真任務排隊情況、任務發送人等。還可暫停某個任務某個任務，當出現故障時系統有相應的警告顯示。系統日志e-fax將接收和發送傳真的詳細信息記錄在服務器的數據庫中，以便以后的查詢。服務器端提供的傳真查詢統計功能將幫助傳真管理員及時了解公司的傳真收發情況。傳真歸檔對于發送和接收的傳真文件e-fax具有可靠存檔和快速檢索的能力。 您可以按日期、收件人、傳真號碼、傳真主題、用戶帳號等多種方式查找權限范圍內的傳真文件。這樣可以幫助您從大量的傳真文件中立刻找到需要的傳真文件，這也是e-fax傳真服務器的方便之處。傳真報表e-fax提供靈活易于操作的報表系統，可以精確的產生日、周、月、年報表，為您提供特別的查詢、報告和分析能力。發送權限管理e-fax支持對員工傳真撥號權限的控制，分無、本地、長途、國際四種發送等級。傳真檢索e-fax可讓每個員工根據時間，號碼，主題對發送或接收到的傳真進行統計，并可支持將統計報表以EXCEL文件的格式下載到本地。傳真客戶端e-fax提供的傳真客戶端，更加符合企業的內部管理流程。可提供簽字、蓋章及非標準格式的文件，通過打印功能就可以將文件以傳真的形式發出去。 3、擴展功能Email、短信通知傳真發送或收到后，e-fax提供以Email、短信的形式通知收件人，傳真收發成功與否等相關內容的提醒。短信服務器模塊員工可以在桌面上方便地發送短信，實現短信群發。實時計費模塊e-fax計費模塊可自己設置費率，記錄發送傳真的用戶名稱、對方傳真號碼、通話時長、日期時間等信息并自動計算出傳真費用，方便您管理和控制傳真費用支出。流程審批模塊e-fax可以根據用戶需求對傳真發送審簽過程予以定制，使本來極廢人工、時間的審簽、送批工作。實現了電子化，節約了時間、提高了效率。而且通過對流程的定制，可以規范公司的審批過程，令審批更加規范。EmailToFaxe-fax提供通過Email發送傳真。FaxToEmaile-fax提供通過Email收取傳真。異地互聯e-fax異地互聯可將企業分布在全國或全球的e-fax通過國際互聯網或企業互聯網連接起來，這樣傳真被傳遞到離目的地最近的傳真服務器上后才發送出去，從而將國際或國內傳真費用減少為本地傳真費用，并且將企業內部用戶之間發送傳真的費用減少為零。按需索取傳真模塊e-fax按需索取傳真模塊是一個能夠提供24小時自助式傳真服務的功能模塊。客戶用傳真機撥通e-fax傳真自動回復系統熱線電話，在系統語音的引導下輸入資料編號后，即可得到所需要的傳真資料。整個過程簡單快捷無需人工干預，提供的服務完全不受地域和時間的限制。使用e-fax傳真回復系統可以節省您的時間和金錢。語音服務器模塊e-fax可以構建公司的語音留言系統，員工傳真語音信箱，語音群呼通知等功能。e-faxT.38Fax-Over-IP模塊可實現在IP網環境下，通過Ｔ.38實時傳真協議傳輸傳真，為企業在NGN(下一代)網絡上實現安全的FOIP解決方案。 二、功能特點： e-fax傳真服務器功能強大，可完全滿足企業無紙傳真、信息化建設的全面需求，并具有電信級的超高穩定性，其功能特點主要有：1、任何時間，任何地方都可以收發傳真：員工可通過瀏覽器、客戶端軟件、Email等方式來收發傳真，支持定時發送，只要有網絡，任何時間、任何地點都可收發傳真。2、智能的傳真收發調度處理：系統支持將傳真任務按時間，優先級進行排隊，統一調度處理；系統能智能地判斷對方傳真機的狀態，如果對方忙或無人接聽時，將自動進行重發。3、自動語音提示及智能識別分機傳真：發送傳真時，如果對方是人工傳真機，系統將給予語音提示；支持二次撥號和DID等方式來接收傳真，將傳真自動接收至相應員工的信箱內；支持自動識別分機傳真，收發傳真完全自動化。4、完善的地址本管理及查詢統計功能：每個員工可建立多個地址本，支持以Excel文件的格式導入地址本；豐富完善的查詢統計功能，系統可根據時間、號碼，對發送或接收到的傳真進行統計，并可支持將統計報表以EXCEL文件的格式保存。5、自動實現文件格式及強大的傳真編輯，蓋章功能：可支持WORD、EXCEL、PPT、PDF、JPG、TIF、BMP、RTF等多種文件格式直接遞交,系統自動實現文件格式轉換。可支持對傳真圖像文件，進行編輯，批注，加蓋公章，手寫體簽名等處理，并具有嚴格的密碼安全管理功能，方便實現公司內部的傳真簽名，蓋章，審批流程。6、可實現大量傳真群發及添加收件人信息功能：支持傳真大批量群發，減少重復工作，并能方便監控整個發送過程；可根據在地址本中的收件人姓名和公司名稱等，可以方便地在傳真件上自動添加對方收件人信息，便于對方接收。7、FaxtoEmail及EmailtoFax功能：可通過常用的Email工具(如OutLook)來收發傳真，可將收到的傳真發到指定的員工信箱內，實現FaxtoEmail的功能；也可支持在Email工具上直接輸入傳真號碼，附上傳真文件來收發傳真，實現EmailtoFax功能。8、強大的傳真封面功能及靈活方便的傳真管理功能：系統可自動生成傳真封面，用戶在系統中登記封面（WORD文件）后，可根據用戶輸入的信息自動生成一個傳真封面，和傳真正文一起發送出去。OutLook式的傳真管理界面，使員工無需培訓，便可方便地使用e-fax。9、內部轉發、部門管理及各地分公司共享使用功能：支持注冊員工之間內部轉發傳真，當需要傳真內部轉發時,可通過內部網絡(不通過PSTN網)，進行傳真的轉發處理；當出差員工或分公司的員工向總部發送傳真時，也可通過內部轉發傳真；支持將企業員工按照公司的組織架構進行部門歸類管理。10、嚴格的權限管理及流程審批功能：e-fax可根據需要，對特定員工設定特定權限，可實現復雜的流程審批及發送權限功能，從而有效提高企業的管理水平，降低溝通成本。11、異地互聯功能，可降低企業的運營成本：可選配的異地互聯模塊，可使分布在企業各分支機構的多個e-fax之間可以進行互連，長途傳真可以先通過企業內部IP數據網絡進行傳遞，從而為企業節省了大量的長途電話費用，并使分布在各地的e-fax能實現流量均衡、協同工作。12．客戶端API支持：支持行業應用軟件（如ERP、CRM、OA軟件等）集成到e-fax內，e-fax可提供了一套強大的COM API，使第三方軟件能方便地集成e-fax的強大功能，從而使別的應用軟件也能使用e-fax來收發傳真。13、可擴展的短信功能：可選配的短信功能模塊，可使用戶方便地進行短信發送，只需要輸入短信內容，系統便可自動排隊發送；也可在傳真發送時,進行短信反饋(即發送完時給自已一個短信反饋)或短信通知(即發送成功后給對方一個短信通知)。14、可擴展的語音留言和語音通知功能：可選配的語音模塊，支持用戶進行語音留言和語音通知工作，員工可到自己的收件箱內接收語音留言；也可支持外撥語音群呼通知功能，支持從地址本中選擇收件人，方便進行語音群呼通知工作。 第四章 使用方式充分考慮到用戶的使用習慣和應用環境的差異性，e-fax同時提供多種使用方式供用戶自由選擇：1、 通過Web收發傳真l 安全的查看或下載接收到的傳真。l 實時的發送傳真。l 一次遞交數萬份傳真。l 以查看詳細的傳真發送情況。l 隨時查看您收發的傳真－不必擔心傳真放錯地方或丟失。2、 通過e-fax客戶端收發傳真l 利用現有的e-fax客戶端和您現有的商業系統（如ERP、CRM）有機結合在一起，通過ERP、CRM或其他系統生成的文件，只要通過點擊系統中的 打印 ，即可選擇e-fax的虛擬打印端，來調用e-fax客戶端發送傳真。l 如果收到新傳真，e-fax客戶端可以通過聲音來提示您有新傳真，以免您耽誤重要傳真。3、 通過Email收發傳真l 利用您現有Email來收發傳真 簡單友好。l 接收的傳真將以附件的方式迅速的轉發到您的Email中。l 發送的結果將會通過Email反饋給您。 第五章 系統配置1、e-fax主要工作在服務器端，所以，用戶需要配置一臺單獨的PC機作為e-fax服務器，最低配置如下： 1）最低硬件配置：PIII以上的Intel體系的PC機或工控機，內存不小于256M，硬盤不小于40G。根據通信硬件不同，需配置FAX智能傳真卡或支持FAX的Modem調制解調器。,2）系統軟件配置：裝有Windows2000操作系統，裝有OFFICE2000軟件和PDFWriter（如要支持PDF文件的直接遞交）應用軟件，裝有SQLServer數據庫軟件。2、e-fax客戶端可以使用WEB、客戶端軟件、Email等多種工作方式來訪問e-fax服務器，客戶端可使用Windows2000、WindowsXP等操作系統，如使用WEB,和Email方式訪問，則客戶端可使用任何支持標準WEB瀏覽器和支持SMTP/POP3的操作系統。3、支持的通信硬件：e-fax支持不同的通信硬件，主要有加拿大Eicon的DivaAnalog4P/8P，DivaServerBRI/4BRI，DivaServerPRI等板卡，美國NMS公司的QX2000，AG2000，AG4040，CG6000等系列板卡。 第六章 案例分析鬃鬃有限公司現狀：目前使用傳統傳真機處理商務傳真，公司員工較多，辦公區較大，有完善的網絡辦公環境，具體如下表：狀況現有傳真機數量使用傳真的人員數量日平均收發傳真量需要簽名蓋章比例月平均傳真通訊費月平均傳真耗材維護費傳真發送后需要電話通告比例有傳真歸檔管理要求內容10臺150人860頁11.6%(100頁)4800元1580元60％是 e-fax方案評估： 傳統傳真機e-fax傳真服務器工作效率打印、撥號、等待，每份傳真發送需要5-10分鐘。直接從計算機發傳真，自動重撥，自動歸檔，發傳真每份只需30秒。要有專人負責通告和分發傳真。自動實時通告和分發到達的傳真。傳真傳閱、簽名、蓋章需要走動，費時也影響他人。無需離座即可實現傳真的轉發，批閱、簽名、回執等。傳真機的低效性，隨使用者增多而愈加明顯。以至降低整體工作效率支持多大無限制用戶同時使用，可設定優先級發送，保證緊急傳真有限發送，提升整體工作效率協調管理保密功能薄弱是造成商業機密外泄、文件丟失的主要原因。直接到達個人的信箱內，配合細致全面的權限功能，傳真的查看、修改及刪除均可控制。對接收或發送的傳真很難做到全面的追蹤記錄。可靠的追蹤記錄功能，記錄全部用戶的使用信息。對紙質傳真進行有效的歸類、存盤及檢索時，費時、費力、費錢。具有自動歸檔管理功能，可定期備份。沒有撥號限制和撥號規則設定功能。具備撥號限制和撥號規則設定功能，保證合理使用和減少通訊費用。 運營成本有打印成本：2709元/月(860頁*21天*0.15元)實現無紙化：沒有打印成本。需要配置專職人員處理傳真的收發，人力成本平均2000元/月。不需要專人處理，每月減少2000元的人工支出。發出的傳真，約60％需通告接受方，也就多產生了60％的通訊費用，即2880元/月。SMS短信功能，實現自動短信通告，成本1063元（860*60%*0.1*21）。不能保證員工撥打長途時都能主動加撥IP號碼。撥號規則，保證長途號碼前自動加撥IP號碼。歸類存盤傳真時，需要購置更多的辦公用品，平均成本0.2元/頁，每月3612元（860*0.2*21）。電子文檔自動歸檔，不需要額外之處。傳真耗材費用，1580元/月。不需要傳真耗材，不產生費用。總計，涉及傳真的每月費用：通訊費 4800打印費 2709人工費 2000通告費 2880歸檔費 3612耗材費 1580 合計：17581元每個月只需5863元。包括： 通訊費 4800 短信費 1063 每月可減少11718元的費用支出。即減少66.7%的費用。擴展功能設計外出人員的傳真，做不到實時通告，及時批閱。實現實時通報，即刻轉發到制定的傳真機或Email信箱。無論身處何地，都能方便查閱和審批。傳真不能轉發到個人的Email信箱。可用各人的Email信箱接收傳真。傳真僅僅是傳真，很難將其應用到其他領域，如資料查詢、客戶服務等。有效整合傳真、短信、語言留言、Email功能，可以構建公司的語音留言系統，員工傳真語音信箱，資料查詢系統，客戶服務系統等。