圖片、實物、電子屏，全方位展示著志愿者的風采。昨日上午，出席全省志愿服務制度化建設推進會的代表一走進鎮江市“大愛鎮江”志愿者展示館，就深深感受到：志愿者，在這里有著傲人的榮譽感。其中，鎮江迎江路社區、江濱新村第一社區豐富的志愿服務載體和品牌，讓大家看到，志愿服務正以專業化、規范化的態勢，深入到社區與家庭，形成了“身邊處處是雷鋒”的暖人氛圍。

　　在江蘇人的價值觀念里，志愿者正在成為一枚美好的精神勛章。根據去年我省修訂的基本實現現代化指標體系，到2020年，全省注冊志愿者占城鎮常住人口的比例將達到15%。目前江蘇有注冊志愿者480萬，各類志愿服務站(點)13487個，志愿服務基地4724個，社區志愿服務站點3075個；全國優秀志愿者有18名，全國優秀志愿服務組織2個，數量均居全國第一。

　　與過去相比，現在的志愿服務需求更加多樣化，對專業化的要求也越來越高，僅有一顆愛心已遠遠不夠。鎮江市對接社會需求，扎實抓好應急救助類、慈善愛心類、賽會服務類、綜合服務類培訓，不培訓不上崗。在社區心理矯治、應急救助、健身指導、水電氣維修等專業性崗位，志愿者必須獲得相應資格證書才能參加服務活動。常州開展的“黨員義工365”活動，引導黨員干部圍繞發展大局和群眾所需，帶頭爭當志愿先鋒，全市黨員根據群眾需求和自身特長組建志愿服務組織1500多個。張家港的“伙伴計劃”，以志愿服務項目為紐帶，文明辦、企業和志愿者組織平等合作。2012年以來，該市發布志愿服務項目322個，其中274個項目被97家企業資助，資助金額達462萬元。全市100多個志愿者團隊組織實施項目，參與志愿者超過5萬人次，受益群眾達25萬人次。江蘇永鋼集團、東海糧油公司、浦發銀行等企業不僅資助項目，而且鼓勵員工參與志愿服務，大大凝聚了全社會的力量。

　　社會服務面廣量大，沉淀在社區，空巢老人、留守兒童、殘疾人等需要“鄰里守望”。揚州文昌花園社區有便民服務隊、義務巡邏隊、幫扶助困隊、法律咨詢隊、醫療康復隊、環保志愿隊、文體宣傳隊、科普教育隊、學雷鋒服務隊8個志愿者服務隊，志愿者從最初的400人發展到1400多人。南通北濠東村社區志愿服務組織與社區結對開展志愿服務，2008年至今，義工聯合會由最初的12人發展到現在的9個專業分隊280余人。社區先后為義工聯合會爭取到義志、義綠、義學、義心、義盲五大陣地共210平方米的固定活動場所，使源于網絡的義工組織有了實實在在的活動空間?！坝惺虏环赋?，十日找義工”，成為社區群眾流行的口頭語。

　　重大活動、重點領域和重要公共場所的志愿服務，是重要的城市形象和考驗窗口。近3年來，團省委組織8.4萬名青年志愿者，為南京亞青會、常州省運會、常州花博會、泰州藥博會等80多項省級以上重要賽會提供340萬小時志愿服務。今年南京青奧會，將有1.8萬名青年為大賽提供志愿服務。南京團市委還聯合市標準化研究院，研制了大型賽會志愿服務的標準體系，形成了《賽會志愿服務招募》和《賽會志愿服務志愿者形象禮儀》兩項標準，通過省質量技術監督局組織的省地方標準專家評審，填補了國內空白。

　　實現志愿服務常態長效，關鍵是要建立健全志愿服務制度。最近，省文明委根據中央文明委的部署要求，制定出臺了我省推進志愿服務制度化的《實施意見》。省民政廳有關負責人表示，將加大《志愿服務記錄辦法》的推進實施力度，深化志愿服務記錄制度試點，對志愿者的服務進行及時、完整、準確的記錄。同時，建立志愿服務記錄轉移共享制度，逐步實現志愿服務記錄跨地區、跨部門的信息共享和轉移接續，確保志愿服務記錄的真實有效、準確權威。以志愿服務記錄為基礎，探索志愿服務時間儲蓄、志愿者優待等激勵回饋制度，逐步建立志愿服務長效工作機制。蘇州市建立了志愿者智慧云服務平臺，運行半年多以來，平臺登記注冊的各類志愿服務團隊達530支，發布各類活動信息15100余條。南通則探索了志愿服務禮遇保障，去年出臺《江海志愿者禮遇八條》，把志愿服務納入所有生產與服務性行業的評優評先條件，從精神禮遇、政治待遇、物質饋遇等，對貢獻突出的志愿者在生活保障、文化教育、評先評優、政治待遇等方面所享受的各項禮遇作出明確規定。

編輯：沈大雷