Shoretel公司是第一家能夠實現關鍵UC功能系統(在線狀態、語音郵件及統一通訊），并且是唯一利用計算機電話集成(CTI)技術及界面建立自身IP電話的供應商. ShoreTel是一種突破性的統一通信解決方案，解決了通過一套電話系統解決多個場所之間的統一通信問題，在很大程度上簡化了員工之間的交流，并提升了顧客的滿意度。由于員工只需花很少時間就能開始操作語音系統，這樣就增加了交流時間，大大提高了生產力。　　ShoreTel公司的PureIP電話解決方案只需要四位數字的撥號，就能在企業內部實現輕松的通信和無縫轉接、會議模式、電話代接、電話駐留，以及不同場所之間的內部通信系統。設備專門為成長中的企業設計，ShoreGear使員工分機能夠輕松移動、增加或改變。ShoreTelPureIP通信當然也能 減少 生產力-通過能使用戶分機呼叫轉接到任何內部或外部電話的OfficeAnywhere系統，用戶免除了總是守著同一部電話的麻煩。由于主叫用戶呼叫準確快捷，從而增加了生產力，提高了顧客滿意度。