上海海鷺網(wǎng)絡科技有限公司是上海市政府采購中心投影機定點采購單位，是上海市徐匯區(qū)政府采購中心、上海市南匯區(qū)政府采購中心、上海市閔行區(qū)政府采購中心、上海市黃浦區(qū)政府采購中心、上海市奉賢區(qū)政府采購中心、上海市松江區(qū)政府采購中心會員單位。上海海鷺網(wǎng)絡科技有限公司是一家以程控電話交換機、綜合布線、機房工程、門禁考勤系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡、語音數(shù)據(jù)接入、智能會議系統(tǒng)、安全防護和背景音樂系統(tǒng)為主要業(yè)務的高科技網(wǎng)絡公司，公司是方正電腦核心代理商，專業(yè)從事代理銷售、安裝、維護NEC、松下、東芝、阿爾卡特、西門子、中聯(lián)、東訊、安立達、通利、國威等程控電話交換機；從事朗訊、安普、北電等國際知名品牌綜合布線產(chǎn)品的銷售作業(yè)及工程作業(yè)。代理銷售東芝、日立、松下、索尼等品牌投影機；公司資金雄厚，兼具豐富的商業(yè)項目運作經(jīng)驗和強大的科技實力。公司還是中國網(wǎng)通的全業(yè)務代理商，主要代理網(wǎng)通的寬帶接入，IP電話等業(yè)務。服務承諾： 由于通信行業(yè)的維護維修獨特性質(zhì)，因此我們公司的服務對象涉及到各行各業(yè)，如：交換機、電話機、集團電話交換機、路由器、網(wǎng)絡交換機、投影機、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機等辦公設備，我公司在向各用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務和售后服務。公司擁有一支年輕精干的技術隊伍，有專業(yè)交換機安裝調(diào)試工程師和電話交換機維修工程師，及時為用戶提供服務。 1).方案設計：集團電話及交換機組網(wǎng)方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測：工程技術人員實際勘測工程現(xiàn)場，掌握客戶要求，計算所需材料，并向客戶建議最佳方案。3).工程施工：總工負責，材料員管理材料，PBX工程師開機，PDS工程師布線，電腦工程師進行網(wǎng)絡調(diào)試。4).工程竣工：填寫竣工報告，調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗收：遞交驗收報告，開通系統(tǒng)，檢驗系統(tǒng)運行情況。6).系統(tǒng)維護：一年的設備保修，24小時服務熱線響應用戶報修，外環(huán)線內(nèi)2－4小時、環(huán)線外4－8小時到達現(xiàn)場維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機設備運行狀況，詢問用戶新的需求。服務補充：上門安裝：對售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品，工程師負責到現(xiàn)場安裝和調(diào)試，包括運輸裝卸，設備定位，交換機開機調(diào)試。現(xiàn)場維修：對損壞的產(chǎn)品，我們提供上門維修服務，交換機維護響應時間不超過24小時（外地48小時）到達現(xiàn)場，交換機維修人員除攜帶相應的備件外，另可提供一臺應急備機。保修期間：根據(jù)廠家規(guī)定日期，凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司負責協(xié)調(diào)設備免費保修或包換；現(xiàn)場培訓：安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓，包括交換機日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務：技術人員在設備安裝調(diào)試完畢后,將該設備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡，查詢設備運行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術人員即赴現(xiàn)場進一步測試分析,技術工程部定期對用戶的設備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時準備提供集團電話交換機的維修、擴容、更新及保養(yǎng)等服務。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競爭中，良好的服務態(tài)度、完善的服務體系、真誠坦率的服務宗旨決定著一切。 我公司以 以人為本、恪守商譽 的服務宗旨，以合理的價格良好的技術，不斷為廣大的新老用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。