(注：以下產品介紹僅供您選購前參考，具體產品功能以所銷售給您的實物為準）通訊管理系統(IP-PBX) UcSky 的通訊管理系統是融合了網絡程控電話交換機（IP-PBX）、Skype網關與IP呼叫中心核心功能的一款產品。產品具備更多切合企業的實際功能、更具性價比、擴展更方便，可讓企業以較低的成本投入實現高附加值的回報。 UcSky 的融合通訊管理系統首先是一臺網絡程控電話交換機（IP-PBX），不僅具備傳統PBX的所有功能。還提供了基于SIP的接入和呼出方式及更強大的呼叫處理能力。它不僅能為企業免除各分支機構之間的通話費用，更具有呼叫轉移、語音信箱等高級功能。 UcSky 的融合通訊管理系統更是一臺企業級Skype網關，使企業透過Skype的特性，享受超低資費的國內外長途以及與免費的互聯網點擊呼叫通訊的融合，更可以輕松實現免費遠程辦公室及一鍵召開25方的免費電話會議等功能。 UcSky 的融合通訊管理系統也是一臺小型的呼叫中心，無限級的IVR應答，可精 準明確客戶需求，提升解答效率與質量。呼叫隊列、群組響鈴可以讓客戶的電話及時得到處理。通話錄音、強插、監聽等功能為企業對于員工的工作質量的提高與考核提供了有效工具。UcSky 的融合通訊管理系統的產品特性： 單機Mini1U設計，節省有限空間，采用Linux系統，運行達到電信級的穩定與安全;超靜音設計，可以放置企業辦公區使用。最高支持24路PSTN外線; 完美支持PSTN和SIP、Skype三種中繼線路混合使用，真正實現三網融合； 語音品質保證，采用降噪、回音消除技術保障優秀通話音質，滿足企業商業應用要 求； 簡便的網頁無限層級IVR應答設置，精準明確客戶需求； 人性化設計，全Web頁面遠程管理，非專業技術人員一樣進行安裝、設置與維護； 支持全球不限區域的分布式遠程坐席; 具有與網頁融合的點擊呼叫功能，客戶可以從企業網站呼叫到坐席UcSky 的融合通訊管理系統的主要功能: 基本話務功能：自動總機：無限層級IVR應答設置外線管理：可添加Skype、Sip及傳統電信的PSTN外線呼出控制：可限制撥打SkypeOut權限分機管理：可批量添加Sip分機及傳統模擬線路分機呼叫駐留：駐留已接通的電話，然后到其它分機上再重續通話　呼叫轉接：可一般轉接和確認轉接的方式轉給其它分機三方通話：通過呼叫轉接的方式，實現三方同時通話語音留言：每個分機均可設置語音留言，不遺漏任何一個客戶來電呼叫轉移：可設置遇忙或無人接聽時將電話轉移至Skype、手機、總機或語音信箱通訊管理功能 通話錄音：可針對每個分機單獨設置是否錄音，并可設置是否提供錄音語音提示分機監聽：具有多級分機監聽功能，級別高的分機可監聽級別低的分機通話強插：高級別分機可對通話中的低級別分機進行強行插話，確保客戶信息得到應有品質的處理呼叫隊列：內置小型呼叫中心功能，多指定多部分機同時服務客戶，并可通過表格及圖形獲取直觀的詳盡的服務報告分機代答：同組分機可代接響鈴分機，使客戶的電話及時得到接聽通話記錄：詳細記錄每一通電話，可通過網頁查看，搜索備份，并可把錄音文件與呼叫日志一一對應，一目了然群組振鈴：可對分機進行編組，設置群組振鈴，使客戶的電話及時得到接聽外線直撥分機：可指定從某條外線呼入的電話直接響鈴至指定分機多用戶模式：每個分機用戶均可登錄網頁設置自己的參數VIP用戶模式：獨有的VIP模式，可設定領導具有優先通話權和管理權黑白名單功能：避免基于Skype的免費惡意呼入及授權人員的呼入確認備份還原數據庫：齊全的備份和還原數據庫功能公共電話簿：可以進行基于Skype聯系人的速撥碼設置 融合通信功能 分支機構組網：分支機構各部署一臺，即可擁有不限全球區域免費的、加密的通訊專網；固網移動網融合（FMC）：Skype支持眾多主流手機操作系統，使企業輕松實現桌面電話與移動電話的免費通訊;國外本地號碼：利用SkypeIn功能，企業可有效降低運營支出，提高國外客戶滿意度;多機級聯：UcSky 的融合通訊管理系統產品可以級聯堆疊使用，便于企業升級擴展；一鍵電話會議：企業可以極其方便的發起低廉甚至免費的多人電話會議；WebCall：為企業與互聯網用戶之間提供一種即時的、便捷的免費語音平臺，更可升級為WebCallBack功能；遠程接入：授權人員可接入UcSky 與內部同事免費溝通或撥打國外電話；分布式坐席：遠程坐席可以為手機、座機或Skype；CRM集成：UcSky 與企業客戶關系管理系統集成，可以為CRM應用程序提供直接撥號按鈕或菜單（需定制）。UcSky 的融合通訊管理系統產品配置:模擬線路產品產品型號產品綜述P100C標準配置為1路Skype外線，48SIP分機.P100N標準配置為,1路Skype外線，2路模擬外線+2模擬分機,32SIP分機.模擬線路擴容每增加1路模擬接口模塊（fxo或fxs自由搭配），1U單機最大至24口。數字線路產品產品型號產品綜述P200N標準配置為1路Skype外線+1路數字外線(30B+D),128SIP分機.數字外線擴容每增加1路數字外線接口（30B+D），最大至4數字外線。可擴展的功能功能名稱備注SIP分機擴容價格為每增加一SIP分機數，最高至800門，若超出需定制。Skype外線擴容價格為每增加一Skype外線數，最高為8路，若超出需定制。 通話監聽系統實時查看分機狀態，通過網頁或功能號碼方式對指定分機監聽主動式電話會議系統支持25方以內的一鍵撥打式可管理電話會議系統網頁回撥系統通過網頁上客戶填寫的電話，系統回撥至客戶智能路由系統系統可根據所撥打號碼選擇指定的資費點卡通道UcSky 的融合通訊管理系統應用客戶群體 中小企業的電話交換機 跨國及跨區域大型企業的交換機 跨國企業的辦事機構 營銷公司的電話中心 服務型企業的業務與客服中心UcSky 的融合通訊管理系統應用圖示上海爾佳公司自進入通訊行業以來，一直謹記客戶是公司的衣食父母，誠信優質的服務是公司的立足之本，為客戶創造最大的滿意是公司的最大責任，對于所有公司經銷的交換機、電話機、集團電話交換機、路由器、網絡交換機、投影機、公共廣播、監控系統、寬帶接入、門禁考勤機等辦公通訊安防設備，我公司在為各行業客戶提供優質產品的同時，我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務和售后服務。公司擁有一支年輕精干的技術隊伍，有專業的交換機安裝，調試工程師和電話交換機維修工程師，能全方位的為用戶提供全程服務。服務承諾： 1).方案設計：集團電話及電話交換機異地組網方案、多方音頻視頻會議電話接入方案、綜合布線方案、局域網組建方案等。2).工程勘測：工程技術人員實際勘測工程現場，掌握客戶要求，計算所需材料，并向客戶提供性價比合理的建設方案。3).工程施工：總工負責，材料員管理材料，PBX工程師開機，PDS工程師布線， 4).工程竣工：填寫竣工報告，調查客戶滿意程度。5).工程驗收：遞交驗收報告，開通系統，檢驗系統運行情況。6).系統維護：一年的設備保修，24小時服務熱線響應用戶報修，外環線內2－4小時、環線外4－8小時到達現場維修。7).客戶回訪：定期回訪客戶，了解交換機設備運行狀況，了解客戶新的需求，提供經濟可行的升級方案，滿足客戶多元化通訊服務需求。服務補充：上門安裝：對售出的所有產品或代理產品，工程師負責到現場安裝和調試，包括運輸裝卸，設備定位，交換機開機調試。現場維修：對損壞的產品，我們提供上門維修服務，交換機維護響應時間不超過24小時（外地48小時）到達現場，交換機維修人員除攜帶相應的備件外，另可提供一臺應急備機。 保修期間：根據廠家規定日期，凡在質保期內發生產品質量問題，本公司負責協調設備免費保修或包換；保修期：一年。保修期滿后，可續簽維護合同1年至終身保修。現場培訓：安裝人員為操作人員提供現場培訓，包括交換機日常使用操作，簡單故障維修，緊急情況判斷處理等。跟蹤服務：技術人員在設備安裝調試完畢后,將該設備的全部資料存入電腦備檔,并定期與客戶的操作人員聯絡，查詢設備運行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況，技術人員即赴現場進一步測試分析,技術工程部定期對用戶的設備巡察,了解并檢查使用情況，并隨時準備提供集團電話交換機的維修、擴容、更新及保養等服務。 在通信產業的激烈競爭中，通過良好的服務態度、完善的服務體系、真誠坦率的服務隨時接受客戶最嚴格的挑戰，為客戶創造更大的價值，成為客戶身邊的辦公通信專家。