HXR電話數字錄音系統是一種能同時進行多路電話實時錄音及語音播放的設備，是計算機技術與語音技術的完美結合。由于采用了先進的數碼錄音技術，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質，完全突破了傳統的電話錄音概念。通過本電話錄音系統可實現自動記錄主叫號碼和被叫號碼，同時對多路語音通道錄音或監聽，自動備份，以及靈活的錄音查詢方式。系統可以按客戶需求自動對硬盤進行維護，從而保證系統的不間斷、穩定工作。 多通道數字電話錄音系統應用在電力、交通、石油等行業的指揮調度部門，機場、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，為及時查詢和發現事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發揮了巨大作用。 一、系統功能電話數字錄音系統采用高性能的語音板卡作為硬件支持平臺，可實現電話的通話錄音功能及播放管理功能。1、 路同時錄音可同時錄音1-128路電話，而且各通道之間互不干擾，對通話質量沒有影響;2、 多種錄音方式可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）。3、 適合多種錄音環境可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內線同時錄音；還可以對無線電話、對講機錄音。4、 自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份;5、 電話篩選錄音可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網，不對上網用戶錄音（如撥打163上網，錄音系統不啟動錄音）6、 線上（On-line）即時監聽錄音可實時監聽每一條線路的通話內容，并可隨時調節音量。7、 錄音編輯與查詢可采用多種方式對錄音文件查詢，并可根據通話內容及聯系人等重要信息對錄音文件進行編輯。8、 網絡查聽本電話錄音系統引入了先進的網絡技術，用戶可利用Intranet遠程查聽。9、 自動備份可設置自動備份的時間、備份介質（如：硬盤、CD-R、MO等數據存儲設備）。10、 系統管理設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、可根據用戶的權限，查詢或刪除錄音文檔等多種保護措施。11、 錄音文件的兩級保護除了按用戶要求進行備份外，本電話錄音系統還增加了錄音文件整理程序，整理程序可以恢復由于用戶誤操作而刪除的重要信息。 二、系統特點1、 中文Windows操作環境：本電話錄音系統采用符合世界潮流的視窗Windows操作系統，支持Windows98/NT/2000,安裝簡單、方便、直觀。2、 支持多種壓縮方式：A-law、 -law、ADPCM。采用ADPCM壓縮方式，錄音時間比無壓縮方式的錄音時間長四倍。當系統安裝了一個30G硬盤時，可錄音2100小時。3、 可設定工作時段：為增加系統使用彈性，除選擇24小時錄音外，系統可在三個工作時段范圍工作，在非工作時段系統停止錄音。4、 經主畫面可隨時掌握系統錄音狀況以及儲存設備使用情況。5、 對無線對講機錄音：采用先進的語音處理技術徹底解決開始錄音時，語音丟失的問題6、 系統具有自動增益功能：本電話錄音系統的錄音音量可以手工調節，也可以采用自動增益控制（AGC）前置放大，確保錄音的音量適當，使用長途、免提或無線對講機時，也可以清晰錄音。7、 具有忙音檢測功能，當對方掛斷電話機后，本電話錄音系統可迅速檢測到忙音并停止錄音。8、 本電話錄音系統采用標準的WAV錄音文件，不用進行任何轉換，既可在多媒體電腦上播放。9、 本電話錄音系統采用先進的DSP硬件語音壓縮技術，語音壓縮處理在錄音卡上完成，大大的減少了對計算機資源的占用。10、 由于采用先進的語音處理技術，錄制的語音清晰、噪音小。 三、應用領域1、 大、中、小型客戶服務呼叫中心2、 航空、電力、水力控制調度中心3、 銀行、期貨、基金、保險、證券交易部門4、 政府、運輸部門、軍事、公安、消防、監獄、鐵路、港口5、 投訴電話、熱線電話、電話訂購、煤氣、自來水