Console-3X智能話務臺是國內首創的多功能話務接轉系統，其特點表現為創造性地將智能電腦話務員、人工話務轉接臺融合為一體，為用戶提供諸如多方匯接通話、日/夜間人工/自動轉換、話務狀態多色燈監控、內/外線來電顯示號碼、16和弦振鈴音樂等一系列創新功能，使交換機用戶和虛擬網集群用戶得到一款具有極高性價比的產品。 Console-3X智能話務臺內部使用高效率電源模塊，效率高，體積小。話務臺可接4路用戶線，每路都具有和弦鈴聲、來電顯示、保留、轉接、內外線區分、匯接、回振識別、指示燈狀態顯示等功能，并可穿插人工服務。話務臺提供六段共120秒提示語音，可設9組本局字頭和號長，分機狀態監控功能可為話務員提供更多信息。內置的排隊控制系統，可以替代傳統的四部電話機，讓話務員的操作變得更加簡單、輕松，大大提高了工作效率。系統功能可接任意4路用戶線夜服離位功能4路來電顯示可設夜服值班分機4路呼叫狀態顯示可設拍叉時間（100ms-990ms）4路呼叫篩選可設10個直選分機4路呼叫保留可設9組字頭和號長4路呼叫等待可設1－16位編程密碼4路強拆功能自動查號語音提示功能4路強插功能二次撥號限時（可設1s－120s）4路代接功能16和弦音樂鈴聲任選內外線呼叫區分匯接功能（中中功能）內外線呼入轉接系統時間顯示日服/夜服模式編程功能（11個參數設置）日服模式為人工服務（人工轉接）可控液晶背光分機狀態監控日服模式為人工服務（人工轉接）六段共120秒提示語音夜服模式為電腦話務員功能 夜服模式下可插入人工服務 夜服模式可以強撥、多次撥號