1、軟件方便，簡單易學，所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式；2、評價系統(tǒng)與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接，即排隊系統(tǒng)與評價系統(tǒng)使用同一終端，排隊機中操作器與評價控制器合二為一；3、取號界面的設置根據(jù)用戶需要實現(xiàn)個性化設計，界面上的按鈕可任意放置及更換按鈕圖片，等待人數(shù)的位置、字號、顏色可隨意更改；4、打印號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、字體及大小、紙張長短可由客戶作個性化設置；5、打印機型號穩(wěn)定，可靠性極高，同時具自動報警功能，語音及圖片提示缺紙；6、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，或自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊；7、支持2級菜單及多級菜單功能；8、系統(tǒng)可根據(jù)需要增加短信提示功能：對排隊等候客戶作排隊信息（短信）提示，對客戶評價“滿意”或“不滿意”的及時對大堂經(jīng)理作短信通知；9、系統(tǒng)可根據(jù)需要增加二代閱讀證識別功能：識別二代身份證的真?zhèn)渭白魃矸葑C打印功能；10、對接銀行數(shù)據(jù)庫，識別VIP客戶功能。