?語音自動應答：語音系統會自動應答并問候來電者，進行電話轉接。?特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。?忙線及未應答宣告：被叫分機若忙線及未應答時，可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“＊”繼續等候。?號碼回應：來電者直撥分機號碼后、系統可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。?分機位數彈性設定：分機號碼最多可達15碼、并可依前2碼彈性設定且混合編碼。?3種語言服務：內藏中、英、粵語之各項宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。?時鐘自動切換：內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間，節假日或自行設定。?預設特定假日：特定節假日（五一、國慶）可預先設定，屆時可自動宣告假日問候語。?總機及助理總機：轉接總機忙時，若未改撥其它號碼則轉助理總機，最多可設定32部分機為助理總機。?部門助理分機：撥叫部門分機遇忙線或未應答，若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。?經理/秘書：經理的電話時，可直接將此電話轉到其秘書或指定分機。?自動建立信號音參數：可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調試。?多個號碼：一個分機可擁有多個分機號碼。?智慧模式辯識信號音，可將來話轉接至外部。?可設定偵測FAX信號音：當來話方使用傳真機撥入話務員時，了自動偵測并轉接至預設有連接傳真機的內線分機號碼，客戶的傳真機可不需要再另接一條外線號碼。?可設定分機群加碼轉接，以配合客戶需要將來話經由VOIP或另一中繼線再轉接至不在同一辦公室的其他用戶。?可設定轉接分機忙線中或無應答時不需按*等候，來話者不撥號可自動再轉接至原分機號碼。?偵測忙線音的周期可設定，以配合客戶忙線的等候時間需要長一點的狀態。?多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。?透過語音引導讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務。?內含中，英，粵三種語言之各項宣告語音，用戶可改錄4種不同的語言。?直接錄制各段查詢的語音，不須再規劃信箱的查詢流程。?管理者可根據實際需要隨時更改查詢內容。?在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。?查詢中可按＊重聽、按＃回上一級、或按單碼至咨詢人員。?一個公共信箱可用于公司下班時間客戶留言或總機忙線時留言使用，最多可設定99通。?留言通知方式:當信箱中有新留言時系統會通知公共信箱事先所設的跟隨號碼。?留言通知時間:信箱主人可設定留言通知的開始時間和結束時間，留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。?信箱主人設定鬧鈴服務:系統提供二組鬧鈴時間，信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務，鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。