1． 產品的使用壽命？ 產品的整機設計壽命為15年，其中燃燒板使用壽命為8年，建議每二年維護一次。為了延長產品的使用壽命，建議使用合格的液化氣。 2． 能管多大面積？ 按照北京地區建筑物能耗每平米70W計算，能保證40平米建筑的取暖。 3． 缺氧保護系統（ODS）啟動的氧氣濃度？ 經國家燃氣具檢測中心檢測：當空氣中氧氣濃度低于18%時，缺氧保護系統啟動。 4．耗氣量及使用成本？ 火力檔位 中 產生熱量2900W 耗氣量0.19kg 費用（按5元/kg）0.95元 供熱面積41平米 （以上供熱面積是按北京市正常樓房供熱計算的參考值，層高、朝向、地域、地區、通風程度均會對取暖效果有影響） 5． 一氧化碳濃度？ 工作時燃燒尾氣中CO濃度為0.02%，國家標準為0.07%，產品比國家標準低500%，缺氧保護系統啟動時空氣中的CO濃度為3PPM，即百萬分之三。 6． 安全保護措施？ 缺氧保護系統ODS：當空氣中氧氣濃度低于18%時，系統自動切斷燃氣供應； 自動熄火保護系統TCS：當燃燒火焰熄滅35秒后，系統自動切斷燃氣供應； 燃燒板前有格柵，表面溫度始終在85度左右，最大限度避免現高溫燙傷和異物飛落到機器燃燒部位。 7． 關于燃燒板 好的燃燒板表面整潔、孔細密均勻、無毛邊毛刺、燃燒時不離焰、不跳焰、數秒內迅速發紅（我層國內國外多種機器對比過） 燃燒溫度 350~400度 熱量散發方式80%對流和20%輻射 室內溫度溫度均勻 燃氣燃盡程度99% 每克燃氣產生的熱量12千卡13.2千卡 面板溫度面板溫度接近燃燒溫度燃燒區封閉在燃燒板內，面板前格柵溫度只有85度 能否引燃紙張織物等易燃物 能但不易 對兒童小孩安全嗎小孩很難把手直接伸進燃燒區燃燒區，最多接觸到面板前格柵，溫度低于85度。 燃燒區域高溫陶瓷板，面積小 是否有明火有，但只是長明火苗，使用時燃燒板沒有明亮的火焰只發紅。 8． 產品的外涂層？ 本產品采用幾乎轎車烤漆漆面，不是最好的漆面，但是也很耐高溫，耐刮擦，耐腐蝕，使用多年后仍和新產品差不多。而一般取暖器產品均使用油漆涂層，留指紋，酒精一擦就掉漆字，一經使用外涂層就發生變化，甚至剛開始使用時還有一段時間的油漆味道。 9． 為什么有時會有氣味？ 歐利的每一臺產品在出廠時都要經過嚴格的氣密性測試，不存在任何泄露和燃燒不全的情況，氣味來源可能有以下幾種情況： 每次點火時會有部分燃氣在點火前溢出，其原理如同家用燃氣灶。為了減少燃氣泄漏，建議用戶盡量減少開關機次數，在國外用戶一般都是在一罐氣使用完了以后才關閉取暖器。 部分地區液化氣內摻的臭劑過量或者成分不對，而臭劑本身無法燃燒也不影響安全使用； 氣罐開關打開時未開到底，部分老式氣罐閥門處會有一定的泄漏，只需將閥門完全打開即可； 由于外界原因導致火焰熄滅后，在TCS系統動作前會有部分燃氣溢出； 減壓閥與氣罐和管道連接不好，導致燃氣泄漏，建議用戶在使用前使用肥皂水檢查一遍； 用戶使用了不合格的配件如減壓閥、管子、卡子等。 10． 產品有保險嗎？ 有，由中國太平洋保險公司承保，保單號為： 11． 通過了那些認證？ 通過了CE認證； 通過中國國家燃氣具檢測中心檢測； ISO9001質量體系保證。 12． 能放入臥室使用嗎？ 完全可以，且使用時沒有明火（一根長明火苗除外）沒有噪聲不會影響睡眠。為了保證人身的絕對安全，建議用戶在使用時保留一定的通風口而不要完全緊閉門窗。 13． 提供減壓閥和連接管嗎？ 產品標準配置中不含上述配件，但為了方便用戶使用，我們為用戶提供不可調減壓閥一只、連接管1根、管箍（卡子）1個。 14． 需要用電嗎？ 本產品點火系統采用壓電式點火，ODS和TCS保護系統均采用穩定的不帶電結構，因此不需要使用交流電和直流電，這樣可以防止因電力不足而導致產品不能正常工作或者保護系統失靈的情況出現。 15． 適合哪些用戶使用？ 飯店、酒店、酒吧和各種包房； 家庭、別墅、公寓等； 蒙古包、度假屋、野營帳篷、劇組、高速公路收費站、崗亭等活動房屋； 沒有集中供暖的房屋； 供暖季前后或者暫停供暖的使用場所； 使用高價商業用電的商業用房、辦公房、寫字樓、門面房； 對環境溫度有特殊要求的醫院、產房、美容院和攝影棚等； 高檔小區的游泳池、健身房等（比如上海的淮海晶華苑） 16． 連接管道有多長？ 由于連接管倒置于取暖器內部，最佳長度為30~40CM，太長和太短都不好，連接時減壓閥方向必須朝外，方便打開上蓋板。連接管道避免出現死節。 17． 移動方便嗎？ 用戶可以在平面地面上任意移動。為了安全，室內使用時強烈建議用戶將氣罐置于取暖器內部，防止用戶移動取暖器時拉脫連接管道導致泄漏。對于需要過門檻或者上下樓梯時建議用戶取下氣罐到位后再安裝。如果用戶需要裝入汽車旅行，建議取下氣罐，固定好取暖器，以免損壞。 18． 如何調節火力？ 打開上蓋板，按下火力調節旋鈕至需要的檔位，松開旋鈕即可。調節時一定要停在檔位上而不能停在兩檔之間，否則有可能熄滅或者泄露燃氣。 19． 自動熄火保護系統動作前會有燃氣泄漏嗎？ 會有，但量非常少，經國家燃氣具檢測中心鑒定，動作時間為35秒，泄漏的燃氣量不足2克。 20． 產品使用時會產生噪聲嗎？ 本產品沒有使用任何風扇，使用時沒有任何噪聲。 21． 關于減壓閥 由于減壓閥對于提供標準壓力的燃氣起著決定性的作用，建議用戶使用正規廠家的優質產品，且調節在正確的壓力下（2800Pa）。當壓力不正常時，本產品有可能拒絕點火，現象可能為呼呼的聲響，松手后滅火等。