一、?服務宗旨

作為自動門控行業的老牌企業，阿爾卡諾為客戶提供系統的服務。誠實守信負責，是阿爾卡諾服務系統的內在核心；快捷及時的反應、專業細致的現場服務流程，耐心周到的態度，是阿爾卡諾服務系統的外在規范。

二、?服務承諾

阿爾卡諾公司及各區域的配送&服務中心，為客戶提供阿爾卡諾全系列平開門機、平移門機產品；迅捷的技術咨詢、指導和安裝服務；24/7全天候售后保修及故障排查服務；以及規范的市場價格。

三、服務內容??

A.技術服務??包括提供售前技術咨詢、產品選型、特殊要求改造、安裝調試指導、工廠培訓及現場培訓的提供等。

B．維護??為確保阿爾卡諾產品在用戶處無故障、高效率長期運行，公司制定有詳細的設備維護標準，同時各地的配送&服務中心均有經驗豐富的工程技術人員，為用戶提供便捷周到的維護保養。?

C．保修??阿爾卡諾為所有產品提供一年的免費保修期。有特殊要求時，客戶可通過繳納一定比例的費用辦理延保。保修期內公司為客戶免費負責維護、搶修。

D．終身服務??阿爾卡諾服務體系對自己的產品實行終身監管，不論用戶是否提出要求，各地服務中心的技術人員會進行定期巡檢。在保修期滿后，公司及各地服務中心以優惠的價格為客戶提供配件、備件和易損件。