什么是400電話？答：400電話是中國(guó)聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線，是以前800電話的升級(jí)換代產(chǎn)品，主要作用就是可以提升企業(yè)的形象，增加客戶的信任感，可以讓全國(guó)的用戶更加主動(dòng)的給企業(yè)打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。呼轉(zhuǎn)號(hào)碼漫游狀態(tài)下接聽答：如果您的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼設(shè)定為手機(jī)，而且處于漫游狀態(tài)，只要您的手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。（友情提示：您手機(jī)處于漫游狀態(tài)時(shí)接聽400電話，會(huì)產(chǎn)生漫游費(fèi)用。）限制特定區(qū)域來(lái)電答：400業(yè)務(wù)有區(qū)域呼轉(zhuǎn)的功能，您只需將這個(gè)區(qū)域的來(lái)電呼轉(zhuǎn)到空號(hào)碼上即可，同時(shí)我們還有呼叫阻截功能，您預(yù)先設(shè)定黑名單，黑名單內(nèi)的號(hào)碼無(wú)權(quán)撥打您的400號(hào)碼。國(guó)外用戶能否拔打我的400電話答：這要取決于國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商能否呼叫中國(guó)的400號(hào)碼，按照目前情況，由于400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話，絕大多數(shù)國(guó)外用戶是可以撥打的，這主要是國(guó)際來(lái)話結(jié)算的問題。結(jié)算費(fèi)用不一樣。外地用戶撥打400電話號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)答：不用。用戶只要直接撥打400號(hào)碼即可。客戶拔打400電話需要支付長(zhǎng)話費(fèi)么答：不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費(fèi)用。辦理你們的400電話，還需要再增加什么硬件設(shè)備或者走聯(lián)通的電話線嗎?答：您不需要增加任何設(shè)備和線路，只要有一個(gè)常用的電話號(hào)碼就可以，只要把我們的400電話綁定到您常用的電話號(hào)碼上，全國(guó)的用戶當(dāng)撥打400電話的時(shí)候，會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到您的這個(gè)電話上.