蘇州熱水器維修中心以“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓” 的精神，只要您撥打一個電話，維修中心第一時間竭誠為您服務！

有著多年維修服務歷史的老牌企業，技術精湛,收費合理.快速上門，作為專業的一級維修服務企業，我公司不僅技術力量雄厚、維修面廣、設備先進、有著十分豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。

我們在金閶區、滄浪區、平江區、高新區、虎丘區、吳中區、相城區、工業園區、吳江市、昆山市、蘇州市、太倉市、常熟市等區域已設立公司分點，首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“優質、及時、專業”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下服務承諾：

服務熱線：24小時有人值班，短時間內做出回應。

維修車間及前臺：節假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修；搶修小組，可隨時到現場搶修。

實行先檢查故障，再報所需費用，最后維修排除的政策。

故障沒排除，不收取費用。

費用或服務不滿意，用戶可選擇放棄維修。

最大限度給客戶自由選擇權。

在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

在維修或安裝作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

在收費方面，嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行，換下的舊零件可返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

所有經我公司修好的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，一律由我公司負責免費維修。

歡迎廣大新老客戶來電咨詢全市調度報修電話。

打造蘇州熱水器維修全市模范標準：

員工不僅要能解決己出現的問題,而且要及時解決可能出現的潛在問題

無論問題能否及時解決,及時趕到客戶服務地是第一要務

我們將采用互動的方式，為客戶提供最有力的幫助

歡迎廣大新老客戶來電咨詢全市調度報修電話。

蘇州售后服務承諾：?

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。?

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。?

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。?

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。?

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。?

（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。?

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。?

維修承諾；做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。?

維修承諾；抓質量、求發展、誠信是生存的基石。?

維修承諾；把工作進行到底，確保做終身朋友?

全市24小時服務（派單）統一服務熱線節假日照常上班!年中無休！?