SW-2000HR產品說明主要特點：▼人性化的多段電腦話務員提示語音，用戶可現場錄制、試聽,多段轉接引導語音,可制作企業彩鈴引導語音,時間長15秒,30秒,60秒,90秒,120秒.▼人性化的管理軟件，PC話務管理,計費管理,實現總機各種操作，脫機可儲存6000張話單,▼19英寸標準結構3U精美的金屬機殼▼外線呼入可轉打另一外線。▼自動加發IP字頭。▼外線和分機具有分組功能。▼每條中繼可設1-5部值班分機，并可隨意轉到任意分機。▼智能檢測對方摘、掛機信號，采用反極、延時等多種計費方式，計費準確可靠。▼具有準確、可靠的雙制式〈DTMF、FSK〉內、外線來電顯示，。▼語音信箱，有用戶語音服務功能，用戶能在話機上聽到各種實用的語音服務。▼具有自動半價計費功能，在國家法定節假日、星期六、星期日國內、國際長途實行半價計費。▼具有智能押金管理、預付款功能，適應賓館、企事業等單位的計費管理，還可以限制每次通話時間，可實時切斷欠費分機。▼分機具有密碼漫游功能，用個人密碼可以在任一份機上呼出，且不受分機等級限制。▼外線呼入具有二次撥號功能，不需總機轉接，外線用戶直接撥通內部分機。▼外線重撥功能,內部分機呼出外線后掛機。摘機按話機上重撥鍵，可進行重撥。▼外線呼入連選功能。▼外線呼入可縮位撥號。▼自動上下班夜服語音功能▼停電直通，停電后直通前4部分機（HR支持).▼采用二次開關電源，本機能直接配接24V直流電瓶，由于采用先進的開關電源技術，在本機正常工作情況下能同時給電瓶充電，停電時，能自動切換，由電瓶供電保證機器正常工作（HK支持）