AlcatelOmniPCXEnterprise是基于業界標準的開放型、分布式通信服務器，適用于大中型企業的通信業務。AlcatelOmniPCXEnterprise同時支持傳統TDM配置方式和新的IP配置方式，為您提供業界最具拓展性（從50到50000用戶）、最先進的業務通信服務和應用。AlcatelOmniPCXEnterprise是軟件與硬件獨立的。這種新穎的體系結構使你能夠平滑地升級到IP，因此底層構造（IP或TDM或兩者的混合系統）與終端（IP電話，TDM電話，固定電話或移動電話，或者它們的任意組合）和通信應用程序分離開來了。通信更加簡單但功能更強，有助于削減開支和提高生產率。AlcatelOmniPCXEnterprise采用分布式體系結構，該體系結構能夠確保從現有話音和數據網平滑地升級。AlcatelOmniPCXEnterprise還是一個符合標準的開放系統。所以用戶可以從最好的供應商處選購應用程序（呼叫控制，統一消息收發以及PC電話）和硬件，混合使用，簡單高效地配置一個真正的多供應商解決方案。AlcatelOmniPCXEnterprise的主要特點及優勢AlcatelOmniPCXEnterprise解決方案能夠滿足由不斷變化的業務通信需求所導致的對通信設備的升級壓力，并為您的公司提供了一系列價值理念。豐富的企業電話功能早在AlcatelPBX的OmniPCX家庭開始，我們就在企業的電話功能方面積累了大量的經驗。如今，這一豐富的企業電話功能又一次得到了提升。AlcatelOmniPCXEnterprise的電話功能包括：友好的數字終端和話務員功能；內置語音信箱功能，電話組，經理/秘書功能，PC電話等。所有這些都是為提升公司的工作效率而設計的。最好的客戶關系AlcatelOmniPCXEnterprise客戶問候系統通過24/7個問候功能，向客戶展現公司最好的形象，使得客戶互動更為流暢和直接。區域內和區域外移動通信AlcatelOmniPCXEnterprise支持在公司園區內的移動通信。無論身處何處，每一個雇員都能擁有一個唯一的電話號碼。您的雇員能夠選擇各種經過獨具匠心的設計，并符合人體工程學原理的移動終端。這些終端能夠提供完全的電話功能。自然集成IP解決方案自然集成的IP解決方案使得您在任何環境下都能優化您在通信系統方面的投資（傳統布線、IP多站點、使用IP電話的局域網），這種解決方案使得您能根據自己的需要選擇合適的時機將您的系統從傳統TDM拓撲轉向IP技術。無邊界的解決方案AlcatelOmniPCXEnterprise是一套真正的無邊界解決方案。無論用戶身在何處（總部、分部甚至在家中），AlcatelOmniPCXEnterprise都能提供同一級別的功能、用戶界面和用戶權限。員工的工作效率因此也變得 無邊界 了。簡單管理AlcatelOmnivista4760：易用的圖形化管理工AlcatelOmnivista4760允許用戶以最方便的方式訪問系統的配置，并優化了對系統的各項管理任務?？蓴U充性:客戶機/服務器平臺，可處理大小系統從10到20000個用戶數 -集成所有管理模塊便于使用(配置，目錄，告警，拓撲，計費，績效等管理) -自動信息廣播(例如：圖標報告，實時告警email發送) -針對使用對象的安全性管理(控制使用者訪問的內容，6個預定義的訪問等級，或用戶定制等級內容)使管理工作更加易于使用 易用性:Windows客戶端界面，或圖形界面(WebView) One-Touch 范例(數據庫同步，過濾)強大、可靠和開放的解決方案AlcatelOmniPCXEnterprise基于客戶機/服務器模式，能無縫集成在任何環境中。無論是IP、應用、語音或者管理環境，AlcatelOmniPCXEnterprise都能保證無縫集成。其強大性和可靠性正是來自于屢獲殊榮的OmniPCX家庭的系列解決方案。AlcatelOmniPCXEnterprise能夠以您自己的節奏，適應現今和未來的業務通信需求。嵌入式企業語音信箱（Alcatel4645）Alcatel4645語音信箱系統是嵌入在系統內的一個軟件。為無論是固定電話或者是移動用戶提供自然互動信息，來保證高級別的公司 問候語 管理。組網應用AlcatelOmniPCXEnterprise推出了兩種類型的多站點架構： -集中式系統。通過IP網絡完成所有通信任務（可選用后備系統作為備用）。語音經過IP網絡傳送。 -分布式系統。每一區域相對獨立，配備專用服務器（可以備份）。所有服務器使用增強的ABC協議互聯，實現一系列優勢。例如優化成本、業務透明、集中管理賓館管理醫院/賓館應用提供了專門設計的 房間服務 功能，這一功能通過Alcatel賓館連接（AHL），與專門為 賓館 管理而設計的加強的外部應用服務器一起連接到系統上。VoIP或SIP應用AlcatelOmniPCXEnterprise提供了H323(V2)和SIP網關，允許連接 標準 IP設備，同時又能獲得專門的服務。H323(V2)和SIP網關還提供了與IP運營商網絡互操作的功能。AlcatelOmniPCXEnterprise能夠配置成完全IP模式或IP/TDM混合系統，提供IP呼叫處理功能和AlcatelIP電話e-reflexes管理（G711,G723.1,G729.A,H323/T38）。開放式API套件AlcatelOmniPCXEnterprise提供了大量的基于業界標準的開放的API套件：CSTA,TAPI,TSAPI,XML 用來為外部CTI第三方應提供接口。 可升級的解決方案 OmniPCXEnterprise通信軟件根據容量配置需要可以運行在不同的硬件平臺 支持10到50,000用戶 單點和或網絡架構AlcatelOmniTouch實現最佳的客戶關系包括： 客戶聯系中心(OmniTouchContactCenter)聯系中心具有高度的開放性?？梢苑奖愕嘏cIT環境外部組件連接，還能集成客戶定制的應用系統。 此外，我們還建立了廣泛的合作伙伴關系，這意味著我們可以向您的聯系中心提供所有合適的組件，如頭戴式耳機、對話錄音、IVR、人力資源管理和CRM等統一解決方案?？蛻袈撓抵行南盗邪舜筇攸c：客戶聯系中心呼叫分配(CCD)，客戶聯系中心監控(CCS)，客戶聯系中心座席(CCA)，客戶聯系中心(CCW)，客戶聯系中心交互式語音應答(CCIVR)，客戶聯系中心基礎結構，客戶服務中心電子郵件(CCE)，客戶服務中心對外呼叫(CCO)。