.1呼叫總機話務員　　定義：分機用戶呼叫話務員　　操作：摘機—聽撥號音—撥94.2撥內線分機　　定義：分機用戶之間的呼叫　　操作：摘機一聽撥號音一撥8XXX或8XX（X為0—9的號碼）　　說明：遇被叫忙，掛機重撥或使用遇忙回叫4.3撥外線　　定義：分機用戶通過中繼線呼叫市話用戶或其它交換臺（局）用戶，任何分機（只要不被限制）均可先用設定局向的一條空閑中繼線。　　操作：摘機—撥0（單局向）或0、4、6中任何碼（多局向），聽到市話局或局線送的撥號音，再撥局線用戶碼。　　說明：若分機被限制，撥0或4、6后，聽忙音。若分機允許撥局線/市話，撥0后聽忙音，可以使用遇忙回叫。4.4撥指定局線　　定義：每個分機可單獨指線出局。　　操作：摘機—撥7XX（XX為中繼線號01-08），聽到局線/市話撥號音，撥被叫號碼。　　說明：被限制出局分機不能撥指定局線。4.5來話轉移　　定義：轉接分機可將外線來話轉移到系統內任何分機。　　操作：分機與外線用戶建立通話后，得知被叫分機號碼后，拍話機叉簧一次置外線用戶保留狀態（聽音樂或撥號音）再撥被轉分機號碼，即可將外來話轉移到被叫分機。　　說明：若被叫分機為忙時，轉移分機聽到忙音后可恢復與外線用戶通話或使用強插功能幫助外線用戶強插到被叫分機。4.6直撥分機服務　　定義：外線用戶通過二次撥號直接與系統內任何分機通話，無須轉接。　　操作：外線用戶撥通直撥局線，系統語言應答，聽完提示語言后外線用戶在已方話機上撥入被叫分機號碼，即可與其通話。　　說明：當外線用戶不知被叫分機號碼或撥錯時，系統內設置了轉接分機應接，由轉移分機代轉至被叫分機。4.7離位轉移　　定義：某分機用戶因故離開辦公室，來話由另一分機代接。　　操作：摘機—聽撥號音—撥518xxx聽證實音—掛機。此后如有來話將由轉移的分機代接。4.8免打擾　　定義：每個分機均可單獨設置不接受來話呼叫。　　操作：摘機一聽撥號音一撥52，聽證實音，掛機，此后如有來話呼叫，主叫方聽忙音。　　說明：總機強插可以呼叫。4.9呼叫保護　　定義：分機在通話或撥號時，禁止強插進來，以確保傳真等重要通訊不受干擾。　　操作：摘機—聽撥號音—撥53，聽證實音，掛機。　　說明：為了預防設置呼叫保護后，長途來話不致丟失，建議在設置呼叫保護時，先設置遇忙轉移。4.10多方通話（電話會議）　　定義：任何分機呼叫多部用戶分機，同時參與通話。　　操作：主叫分機撥548XXX，8YYY，8ZZZ（8XXX、8YYY、8ZZZ均為參予通話分機）……，被叫分機振鈴，提機參予多方通話。4.12忙時代接　　定義：重要分機自己方正通話時，若有來話由代接分機接聽。　　操作：重要分機提機撥568XXX（8XXX為代接分機號碼），此后在重要分機忙時，來話呼叫自動轉到代接分機接聽。4.13遇忙回叫　　定義：若遇被叫分機或外線忙，那么在被叫或外線有空閑時，系統自動連通被叫或外線，并回叫主叫方。　　操作：摘機撥被叫號碼或外線“0”，遇忙，不掛機撥3，聽證實音后，掛機等待。　　說明：外線遇忙回叫只要撥“0”局線或撥指定局線7XX能回叫。“4，6”局線不能回叫。4.14長途密碼鎖　　定義：分機設置呼出密碼，其他用戶在該分機上不能直撥長途或掛長途，但分機仍可呼叫系統內分機或撥市話。　　操作：摘機撥入*XXXX　　說明：此項設置防止他人盜用高等級分機撥打國際或國內長途而設計。4.15鬧鐘服務功能　　定義：分機可自行設置叫醒時間　　格式：19HHMM　　說明：任一分機提機撥19HHMM，聽到證實音掛機，到時分機振鈴。HH為00—23，MM為0-59。　　例：某分機提機撥入191234，聽證實音后掛機，12點34分該分機自動響鈴。　　取消：該分機撥入10后，原設置的叫醒服務功能被取消。4.16分機功能清除　　分機用戶摘機，撥50，將清除用戶設置的下列服務功能：呼叫保護免打擾忙時代接不能清除分機密碼設置。4．17語音信箱服務功能：　　1、120功能：報分機的待級。　　（1）分機撥入120后，交換機會告訴你該分機的待級。　　（2）總機撥入120XXXX后，交換機會告訴你XXXX分機的等級。XXXX表示被查分機號碼。　　2、121功能：報總話費　　（1）分機撥入121后，交換機會告訴你該分機的總話費。　　（2）總機撥入121XXXX后，交換機會告訴你XXXX分機的總話費。XXXX表示被查分機號碼。　　3、122功能：報總話費。　　　撥入122后，交換機會告訴你該分機的上次話費。　　4、123功能：報日期　　　撥入123后，交換機會告訴你今天的日期為幾月幾日。　　5、124功能：報時間　　　撥入124后，交換機會告訴你現在的時間為幾點幾分。　　6、125功能：報分機的號碼　　　撥入125后，交換機會告訴你該分機的號碼。　　7、126功能：報分機的總話費　　　撥入126后，交換機會告訴你該分機的總話費。　　8、127功能：報上次撥入該分機的主叫分機號碼　　　撥入127后，交換機會告訴你上次撥入該分機的主叫分機號碼。　　說明：　　（1）本功能撥號可采用雙音頻或脈沖。　　（2）可不掛機，連續撥語音信箱服務功能號，提供多次語言信箱功能服務。