梓博電話呼叫中心和電話錄音系統梓博為中小企業量身訂做的呼叫中心系統,極具性價比,中小企業仍在發展之中,對呼叫中心有需求，但是資金投入有限,只想要可靠實用的呼叫中心,梓博呼叫中心是中小企業的最佳選擇. 功能簡介:3.1通道監視: 實時顯示各個通道的工作狀態,包括通道類型,當前狀態,內線通道對應的分機,按鍵,接收來電號碼,來電主叫,3.2系統設置 3.2.1常規設置,在這里可以修改最基本的配置,包括內線撥打外線標志,是否實時錄音,來電語音提示文件路徑等: 3.2.2高級配置:在這里可以修改軟件的其他高級配置,包括語言選項,窗口透明度,數據庫備份周期等: 3.2.3時間安排:該頁主要進行對客戶具體上班時間以及節假日的設置,以及對應的語音提示文件路徑的設定: 3.3來電一覽:顯示了目前為止記錄下的來電信息: 3.4分機信息視圖:用戶可以在這里修改每個內線通道對應的分機號: 3.5操作員視圖:用戶可以在這里新增,修改,刪除操作員信息,在接線員遠程登陸服務器的時候,需要這些信息用來登陸: 3.6部門列表:用戶可以編輯本公司的部門信息,通過部門,可以將職員分組: 3.7Popup設置:用戶可以設置要接收Popup消息的操作者,設置成功后,對應的操作者可以接收到Popup小心,實現Popup彈屏(需要與Popup軟件結合使用) 3.8報表中心視圖:用戶可以查詢,打印,導出自己需要的數據: B.客戶端:客戶端是提供給接線員遠程登陸的工具,需要獨立安裝.接線員使用自己的帳號和密碼登陸后,服務端會將來電轉接到接線員所在的分機,并記錄下此次來電的相關信息:接線員在中途可以設置暫時離開,在此狀態下,將不會有來電轉接到本地分機.梓博為中小企業量身訂做的呼叫中心系統：具體功能概要:具有客戶來電資料即時彈屏、語音提示、話務自動分配、數碼錄音功能、電話黑名單功能、多時段自動應答語音文件及留言、自動語音服務客戶信息管理、電話呼入排隊處理，座席人員離開或占線可設置當有電話呼入時，將不再分配電話到本座席，分析統計等等功能。