【買家必讀】
一、?特別提醒
網?絡購物不同于商場購物?,商場的產品在柜臺處于靜止?狀態幾乎無損耗,中國幅?員遼闊,網購過程中一個包裹?幾乎都要經常飛機,汽車?,火車成百上千公里的運輸,?才?能到達顧客手中,中?間避免不了會產生擠壓,震動,?摩擦,碰撞,造成包裹?內產品或外包裝變形或者磨損,?粗糙,當然我們會全力?包裝好產品,但有些時候實在無?法?避免,造成這樣的?情況請顧客諒解。如果您喜歡完美?請到專柜購買。
二、購物前:
有任何問題,可以隨時咨詢?哦,我們一定會耐心為你解答的。
三、關于產品的價格
有產?品的?價格都已經是我們能給出的最低價格,妨礙我們愉?快的?溝通,請各位姐妹們口下留情,假如別家店比較優?惠,?建議上別家購買。
四、索要額外贈品
并以此相要挾尋求心靈安慰?的顧客,請繞道而行,小店實難滿足哦,并將不予回復?!
五、買家?拍下?后:
聯系?我們修改郵費,多拍一件就會自動多收取?一個郵費。等?我們把郵費修改好了,你確認無誤了再付?款~~
六、?買家付款后:
在收貨期間一定讓電話保持?開機,暢通狀態,以?免快遞員不能及時聯系到你哦?~~
七、到貨簽收時:
在?接收?包裹前應該先檢查?清楚東西再簽收,(收包裹前準備一?把小刀,輕松割開?).如發現商品缺少、配送有誤、貨物?破損等問題并及?時聯系我們(快遞單上有我們主?管的電?話)。因為您?一旦簽收,然后發現問題再向快遞索賠成?功的可能性為?0,缺貨破損及時聯系,我們會聯系快遞公?司給您解決?。
個?別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查,遇?到這種情?況的話,要注意啦,簽字前和快遞員說明好,?要等你檢?查好了以后才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破?損、數量?不對等問題,讓快遞員在快遞單上注明就好(?之后快遞?公司通知我們)。對于貨物的損失,我們會全?額賠付的?。
您?收到包裹后有任何疑問都可以聯系解決
支?付寶?新規則:?貨物的缺失,損壞早交付(買家簽收)之前由賣?家承擔?,交付(買家在運單上簽字)之后由買家承擔。?另外:?請各位顧客一定要驗收后在確認簽字,或?簽好字?后當快?遞面檢查后確認物品完整后在收,簽后卻說東西壞?了或?是物品不對了,讓我負責即使用評價威脅我,我也沒?辦法?幫你承擔!只能和你說抱歉!
八、關于快遞慢,服務態度?惡劣!
這?是一個網購中普遍的問題,快遞行業在我們?國家處于一?個起步發展期,各地區從業人員的素質高低?不齊,所造?成的服務優劣,實在無法控制(快遞公司不?是我們開的?,我們無法控制),請顧客能夠體諒。發貨?之前顧客可?以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞。
有些?時候?快遞公司自身的一些原因,會導致比較長的時間收?到,?快遞公司不會承諾限時到達,這是也我們無法左右?的!?也請顧客能夠體諒!
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