武漢到廈門物流價格15307138682--武漢航順物流公司：貨代如何提高物流服務能力武漢航順物流公司貨代如何提高物流服務能力隨著現代物流的發展，越來越多的貨代企業不斷擴大經營范圍，開展現代物流服務，逐漸從單純的貨運代理人向現代物流企業轉型。由于現代物流企業在經營范圍、運作模式等很多方面與傳統的貨代企業具有明顯的區別。因此，如何充分、有效滿足客戶的現代物流需求，如何提高服務效率是廣大貨代企業迫切需要解決的問題。而項目管理為貨代企業開展現代物流服務，提供了有效解決問題的方法。1、項目的內涵所謂項目，是批針對特定目標，在一定進度和時間范圍內，通過預算、投資、管理、實施等手段達到的多種變革的一次性過程，主要包括范圍、組織結構、質量、費用和時間進度五個要素。從項目的定義可以看出，項目與傳統作業具有顯著的區別，主要表現在：傳統作業的環境是穩定的，而項目的環境是相對變化的；傳統作業屬于“循規蹈矩”，而項目屬于“探索”；傳統作業的風險較小，而項目的風險則要大得多。之所以建立與實施項目，是因為傳統作業不能滿足需要或達到某些目標，而通過實施項目，則能達到預期的目的。貨代企業開展現代物流服務，物流服務相當于項目，而貨代服務相當于傳統作業。2、武漢到上海物流公司：貨代企業實施PM的意義從物流服務與貨代服務的區別可以看出，貨代企業在開展現代物流服務的過程中，如果采用傳統的作業模式顯得“心有余而力不足”。因此，貨代企業應結合客戶需求，通過建立項目，實施項目管理，即PM，有效開展現代物流服務。（1）PM有效開展現代物流服務①PM的對象是項目或被當作項目來處理的運作；②PM的全過程都貫穿著系統工程的思想；③PM的組織具有特殊性（臨時性、柔性、協調性）；④PM的體制是一種基于團隊管理的個人負責制；⑤PM的方式是目標管理；⑥PM的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境；⑦PM的方法、工具和手段具有先進性、開放性。貨代企業在開展現代物流服務的過程中，通過實施PM，把相關部門的人員臨時抽調到同一個組織中，形成作業團隊，目標一致，直接面向客戶開展工作，有效克服傳統作業模式的不足。（2）PM企業提高組織效率實施PM有利于貨代企業的組織結構重構和業務流程再造，為PM企業的組織結構向扁平化、團隊化、精干化發展打下基礎。結合組織結構重構的相關理論，PM企業組織結構重構主要是在立足現狀的基礎上，與新興的網絡型組織結構有機結合起來。通過向網絡型結構的發展，PM企業打破部門之間的界限，將分工過細的職能、工作重新整合，從而避免部門之間銜接上的困難，最大限度地減少完成任務所花費的費用與時間，進而提高組織效率。具體而言，是實現以下幾點：①將傳統的科層式組織代之以過程為中心、以客戶為導向的全新網絡型組織（扁平化組織）；②將職能分工下的連續作業方式，轉變為在同一個小組內進行的平等作業；③將原有金字塔形的管理層次，改變為扁平化的管理層次；④將傳統的決策職能與執行職能的分離，轉變為團隊在過程中的統一，從而實現貨代企業組織結構的跨越式發展。3、貨代企業實施PM的理論指導貨代企業實施PM需要相關的理論作指導，主要包括系統思想、三維模型及工具。武漢到廈門物流價格15307138682--武漢航順物流公司