以下是我們公司服務保證的具體項目： 免費提供操作使用培訓及技術咨詢。 機器自購買日起免費保修一年，免費提供保養(yǎng)服務12個月（每月上門保養(yǎng)服務一次） 。 免費保養(yǎng)服務期過后，優(yōu)惠價簽訂有償保養(yǎng)合約，保養(yǎng)合約期內(nèi)每月一次定期上門維 護保養(yǎng)。 機器保修期內(nèi)除紙張及消耗性材料收取費用外，其他維修服務一律免收材料費及勞務 費（人為因素造成的損壞除外，不在保修范圍內(nèi)）。 保養(yǎng)合約期內(nèi)，機器故障維修只收取零部件費，免收上門費及維修勞務費。 保養(yǎng)合約期外，機器故障維修在收取零部件費的同時需收取上門費及維修勞務費。 用戶報修，及時上門檢修（市區(qū)內(nèi)3小時、郊區(qū)6小時、市外24小時內(nèi)上門服務） 故障無法及時排除時，我公司也可免費提供備用機，確保用戶維持正常工作。 機器無法修復，需要更換新機時，可以以舊換新，以優(yōu)惠價供應新機。 以優(yōu)惠價供應各類消耗品及傳真紙、復印紙并且免費送貨上門。 我們具有能滿足客戶需要的充裕耗材和零部件倉庫。