400電話業務，又稱主被叫分攤付費業務，是中國信息產業部授權中國網通、中國電信、中國鐵通三大固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。業務特征與功能類似于大家熟知的800免費電話業務，是800的升級版。彌補了800只限固定撥打、費用高等眾多缺陷和不足。更多個性化服務，更智能化的功能設置，為企業提供了展示自身魅力的最佳平臺,為眾多具有跨省業務的企事業單位帶來了一個絕佳的發展機遇。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。主叫方只要支付當地市話費，被叫（企業用戶）只要支付長途費用，即可實現自由通話。大大減少了惡意呼叫。400的功能模塊分為400電話和企業總機兩項,供用戶選擇. 受眾面廣：適合于所有中小企業公司、政府機構、事業單位和個人業務。 快速部署：用戶無需購置任何硬件設備，只需預存一定金額話費，就可以利用400號碼構建自己的客服中心，隨注冊、隨開通 設置簡單：隨時登陸后臺，設置IVR流程、座席開通、電話呼轉等全過程 功能完善：具有自建呼叫中心的全部功能。客戶可通過WEB頁面對呼叫中心進行遠程控制、遠程提取傳真、提取留言、修改IVR流程、查看呼叫記錄、修改座席信息、更改座席電話等。 超低資費：無需開戶費、開通功能費，無月租，預存一定金額話費，即可獲得一個企業自己的呼叫中心。 接聽靈活：用戶可隨時設置歡迎詞，語音導航以及更改接聽方式。無需配置專門的人工，可以滿足個人客戶24小時的服務請求；設定轉人工接聽的方式，可通過本地或外地手機、固話、小靈通等接聽客戶來電，并通過PC查詢通話記錄和客戶留言。坐席數量可根據用戶需要進行調整。 方便的流程制作功能：用戶可根據需求，在網上自己制作和修改流程，無需專業的程序員進行操作和修改； 電子傳真功能：系統自動代收傳真，可根據用戶要求存放在傳真數據庫由用戶自行查看或下載 加強版4006的功能模塊分為400電話和企業總機兩項,供用戶選擇,具體比較兩種產品的不同請點擊：400電話/400企業總機400電話，比800電話的進步：