產(chǎn)品品牌:傳昌
產(chǎn)品型號(hào):標(biāo)準(zhǔn)版
企呼-企業(yè)呼叫中心 企呼即企業(yè)呼叫中心,助企業(yè)構(gòu)建高效能、豐富應(yīng)用、低成本的新一代通訊IP呼叫中心。金倫推出的CC企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)幫助大中企業(yè)節(jié)省人力,提高業(yè)績(jī)。企呼的模式 點(diǎn)擊外呼(預(yù)覽式撥號(hào)):從Excel導(dǎo)入號(hào)碼到CRM系統(tǒng),點(diǎn)擊電話號(hào)碼就可以撥打批量外呼(預(yù)測(cè)式撥號(hào)):批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)外呼,接通客戶電話后自動(dòng)轉(zhuǎn)入空閑坐席,坐席掛機(jī),立刻有新電話接入語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)(被動(dòng)式接聽(tīng)):批量導(dǎo)入號(hào)碼,用戶接聽(tīng)后,自動(dòng)播放語(yǔ)音廣告,根據(jù)用戶按鍵接通對(duì)應(yīng)坐席組(被動(dòng)),也可以等用戶聽(tīng)完語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)坐席(主動(dòng))。 企呼使用流程 如下圖:第一、第二、第三步由電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)完成,坐席只管接聽(tīng)意向客戶的電話。省時(shí),高效,成功! 系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu): 企呼的優(yōu)勢(shì): 穩(wěn)定:運(yùn)行穩(wěn)定、可靠高效:免去傳統(tǒng)繁瑣的手工撥號(hào)先進(jìn):自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、忙音、無(wú)人接聽(tīng)號(hào)碼變革:將傳統(tǒng)外呼模式從撥打電話變成接聽(tīng)錄音:根據(jù)用戶需求進(jìn)行錄音,及時(shí)掌握座席人員工作狀態(tài),做出調(diào)整統(tǒng)計(jì):詳細(xì)的通話統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)呼叫效率、成交率等進(jìn)行宏觀掌控提升:同樣的坐席數(shù)完成幾倍至幾十倍的工作量,效率大幅度提升