長沙地區唯一指定售后服務中心（保修期內需提供正式三包憑證） 售后服務熱線：0731-83396000 地址：長沙市開福區華夏路190號竹韻商局3-5號 1、 在三包有效期內，用戶必須出具購買奧林巴斯有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權利. 2、自購買之日起七天內，數碼相機出現國家規定的《數碼相機商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定屬實的，用戶憑證明購買日期的正式票據和有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚，將證明購買日期的正式票據或復印件、有效的保修卡連同奧林巴斯數碼相機電器一起返回所在區域的奧林巴斯數碼相機電器指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤后，才予以更換同型號同規格的數碼相機。 3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若數碼相機出現國家規定的《數碼相機商品性能故障表》所列性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式票據、有效的保修卡，到指定服務點要求換貨或維修，對于更換數碼相機主機的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（票據或收據）復印件，重新開具新保修卡給用戶。 4、奧林巴斯數碼相機維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換貨條件的按規定給予更換。 5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務，并收取適當費用。 6、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的數碼相機損壞（如：食物液體沾漬、電池進液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。 7、用戶自行拆機，非經奧林巴斯有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞）。 8、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成數碼相機損壞。 9、不正確或不正當的操作使用所造成的數碼相機故障或損壞。 10、數碼相機外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成數碼相機外表的磨損。 11、超過三包有效期的。 12、無三包憑證及有效票據的，但能夠證明該數碼相機商品在三包有效期內的除外。 13、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。 14、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。 15、 廣州奧林巴斯數碼相機電器維修產品在三包期內出現國家規定的《數碼相機商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。 16、 數碼相機不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費票據或收據上注明不符合保修條件原因，并請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。 17、 非保修機維修后對數碼相機原故障保修90日。 18、 送修機器注意事項： 19、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。 20、在送修數碼相機前，請先記錄存儲在數碼相機里的重要信息，以免丟失或泄露。 21、憑有效的取機憑證取機。若取機憑證丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續。7個工作日后方可憑身份證取機。 22、支票付款請在款到后取機。 23、奧林巴斯電器服務制度的最終解釋權歸奧林巴斯有限公司。