1、培訓的重要性公司員工素質的提高主要依靠有計劃的培訓。現在，越來越多的公司管理者把對員工的培訓視為一項重要的工作內容，看做是加強公司管理、提高競爭的一個重要法寶。制約公司發展的瓶頸就是人才，培訓是公司成功的必由之路，是公司發展的后勁所在，沒有培訓就沒有服務質量。公司對員工的培訓有利于公司的長遠發展，對公司的發展有著重要意義，其重要性可歸納為以下五個方面：（1）培訓，是公司不斷發展的關鍵。（2）培訓，是公司提高職工服務質量的關鍵。（3）培訓，是公司提高管理水平的關鍵。（4）培訓，是公司員工個人職業生涯發展的關鍵。2、培訓的目的培訓的目的是通過培訓不斷提高員工的知識水平、工作能力和職業素養，使員工達到自我實現目標，為公司提供優秀的管理人員、技術人員、業務人員和作業人員。為客戶提供良好的服務。3、培訓目標員工考核合格上崗率100%，單項業務精熟，60%的員工熟悉2 3門以上相關專業，以滿足提供綜合服務的需要。4、培訓的內容公司對員工的培訓主要包括知識培訓、技能培訓和職業素養培訓。（1）員工知識培訓包括本專業和相關專業新只是的培訓，通過培訓使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。 （2）員工技能培訓包括崗位職責、工作規范、操作規程的培訓，通過培訓使員工掌握完成本職工作必備的技能。 （3）員工的職業素養培訓包括心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，通過培訓建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現的需求。5、培訓的組織規劃： （1）人力資源部是培訓責任部門，人力資源部經理全面負責公司所有一級培訓的統籌和規劃，人力資源部培訓主任負責具體的實施和控制。 （2）公司其他各部門人員協助人力資源部進行培訓的實施，同時在公司整體培訓計劃下組織好部門的二級培訓。7、員工考核：通過定期考核，優勝劣汰，從而增加員工的危機意識及進取心，推動保潔工作的不斷提高。（1）考核時間：每季度進行一次管理人員測評，年底進行全體員工年度考核。（2）考核范圍：管理人員測評為主管級以上人員，年度考核為試用期滿后與公司簽訂勞動合同的全體員工。（二）保潔部培訓方案 我司制定了極具針對性的保潔人員培訓目標，確立了中長期培訓計劃。全方位、多層次地傳授相關新理論，傳授新技術。以培訓與考核相結合的培訓方針，使培訓真正落實到實處。所有人員按以下要求進行培訓，培訓合格后方可上崗。方法培訓內容入職培訓1、相關法律法規；2、公司各項規章制度；3、員工守則；4、職業道德；5、儀容儀表、禮貌用語；崗位培訓1、崗位職責；2、安全教育；3、清潔基本常識；4、工作操作規程；5、安全規范及消防知識；6、清潔設備、工具、物料的正確使用方法；在職培訓1、各種成品設施的日常清潔規程；2、理論實踐相結合，總結經驗、擬補不足；3、按不同工種出題考試，考完后講評，督促員工邊工作邊學習。定期培訓根據各崗位制定相應的中長期培訓計劃，貫徹理論時間相結合的方針。聘請星級酒店高級主管、保潔行業專家、專業公司技術人員，加強培訓力度。職業道德、安全規范、為比選課程。