寧波華揚太陽能客戶服務熱線：華揚星級服務的每次升級和創新都走在了同行業的前列。我們認為服務也是營銷，只有通過持續性推出親情化的、能夠滿足用戶潛在需求的服務新舉措，才能拉開與競爭對手的距離，形成差異化的服務，提升華揚服務形象，最終創造用戶感動，實現與用戶的零距離。

寧波華揚太陽能售后維修點遵守售后服務各項規章制度，不斷跟進新的技術領域，嚴格要求自己，不斷提高服務水平何服務意識。事事落實好，事事處理好，理解客戶，真心幫助客戶！從服務之中領悟快樂。

電太陽能是一項安全性要求極高的產品，一旦漏電跳閘或電源線裸露在外絕對不能使用。很多事故的發生與客戶的過于疏忽有關，不要存在僥幸心理。記得時刻安全在心中?，F在國家強制性規定商家在賣電太陽能后，客戶家電源沒有地線不給安裝。這也是為客戶安全著想，同時是從源頭普及安全意識，大部分客戶能夠理解。

太陽能現在普通直排的基本上被市場淘汰了，安全系數明顯提高，但使用過程中也要注意保持通風，定期檢查軟管連接處是否漏氣，橡膠管1年換一次為佳。遇到故障不要自己隨便拆裝，最好打電話到售后部門盡快報修。

寧波華揚維修站是直屬廠家簽約服務單位，公司服務優勢：1、專業技術人員經公司嚴格培訓持上崗——安全可靠。2、公司原廠的配件支持與專家技術探討——技術高超。尊敬的用戶，如果您對我們的產品有疑問或故障報修，一個電話，我們有能力，有義務為客戶解決任何問題！歡迎廣大客戶和領導部門監督指導我們的服務工作，我們愿意為寧波市民生活后勤工作盡職盡責！ ?　

尊敬的客戶您好，非常感謝您使用華揚系列產品，我們將為您提供最周到和最優質的服務，如果您使用的產品出現故障或有什么疑問，請致電華揚陽能）寧波售后服務中心！

? 一、服務理念

? 完美無止境，完美是我們永遠的追求！

? 二、服務宗旨

? 用消費者的心態善待每一位消費者

? 解決好消費者的后顧之憂是我們崇高的責任

? 困難是我們進步的動力，難題是我們提高的主題

? 三、服務承諾

? 即使我們碰到的問題產品是萬分之一，而對消費者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個消費者碰到的問題

? 服務目標：顧客滿意100分

? 服務標準：認真做足100分

? 顧客永遠是第一位的，按照這個理念，華揚電器從設計開始就引入了服務概念，每一臺華揚產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。華揚已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。

? 寧波華揚電器報修《免費電話》 ?（友情提示：保修期內產品請客戶提供正規及保修卡）

? 寧波市各區設有分點

　

特別說明：華揚產品保外產品維修，市區上門費30。維修與材料另計。

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寧波華揚售后服務中心

? 華揚太陽能產品檢查費30，維修級別及價格（單位：元）　

聯系：寧波華揚售后維修中心電話

寧波華揚太陽能培修節令在變—咱們的供職穩定!

不求本錢若干，但求任事最好!!春夏秋冬—真摯為您干事!!

寧波處事電話;任事方針做事0弱點，客戶100%滿意

效勞標準以客戶滿意為規范是咱們的供職宗旨

辦事應承主顧至上，做事周密，誠信效勞，未修好齊截不收培修費

管事作風神速做事是我們的工作作風

效力目的任事0流毒，客戶100%滿意

全市受理熱線(全市)認真接聽，客戶心聲

做到效力零時弊，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

主旨：教導厚實，風致包管，安全第一，客戶，舒心，安心，。

做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

服務宗旨：顧客滿意第一

服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定

服務便捷：服務網點覆蓋寧波地區，提供上門服務

客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴

顧客意見處理：1個工作日內解決或提出明確的解決方案

服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪

隨著我國公共的生活生計水日常益提高，太陽能已成為人們日常糊口生涯中必不行少的電器，隨著用戶的增多太陽能維修阻礙也隨之少量增長，給用戶的日常保存帶來了很大的不便!寧波太陽能售后做事外圍成立于2003年，自成立以來緊緊盤繞"專業化"的就事尺度，以"我潛心，你放心"的效力精神推進企業進行強大，以"誠信求實"的做事理念博得市場和報答社會，使企業在協作異常猛烈的家電市場中陸續多年穩健進行，失掉了良好的經濟效益和社會效益。

維修人員都有國家勞動部頒發的等第證書，有多年培修積累的任務教育。不單存在豐盛的現場設計安裝教誨，而且還具備良好的職業實質與高度義務感。

維修做事核心一直本著“至城辦事、致使求信”的宗旨，“決計朝上進步、不斷啟示”的肉體，只需您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第速決間竭誠為您效能!

? 企 業愿 景：成為受人尊敬和最具創新能力的全球領先企業

? 企 業使 命：為顧客創造價值 為員工創造機會 為股東創造效益 為社會承擔責任

? 企 業精 神：敬業、誠信、團隊、創新

? 企業價值觀：誠信盡責 ? 公平公正 ? 變革創新 ? 知行合一 ? 整體至上

? 經 營策 略：研制最好產品、提供最好服務、創建最好品牌

服務目標 服務0缺陷,客戶100%滿意