【書名】星火英語 電話英語應(yīng)急一本通(附盤)【叢書名】星火英語系列圖書【出版社】山東科學(xué)技術(shù)出版社【作者】謝昕呈編著【ISBN】9787533152864【原價】26.80【出版日期】2009-6-1【印刷日期】【裝幀】平裝【開本】32開【字?jǐn)?shù)】【頁數(shù)】309【版次】【印次】【內(nèi)容簡介】《星火英語 電話英語應(yīng)急一本通》講述了：可以很自信地說，這不是一套普通的職場口語書，它的特別之處在哪兒呢？首先得從它清晰、準(zhǔn)確的定位說起。 職場應(yīng)急口語系列 主要為初入職場和即將走入職場的新人打造，通過調(diào)研統(tǒng)計(jì)，職場白領(lǐng)最常遇到的五種語言交流受阻情況分別為：面試、電話、出國、旅游、接待。而應(yīng)對面試，有經(jīng)驗(yàn)者和無經(jīng)驗(yàn)者有著很大的差別。所以，我們的 職場應(yīng)急口語系列 主要包括以下六本：《面試英語應(yīng)急一本通（在職版）》、《面試英語應(yīng)急一本通（學(xué)生版）》、《電話英語應(yīng)急一本通》、《出國英語應(yīng)急一本通》、《旅游英語應(yīng)急一本通》、《接待英語應(yīng)急一本通》。--------------------------------------------------------------------------------【目錄】第一章打電話基礎(chǔ)知識1.電話禮儀2.英美式表達(dá)差異3.電話號碼的讀法4.電話英語常用術(shù)語第二章常用電話英語100句第三章實(shí)用電話場景第一單元電話預(yù)訂及預(yù)約1.約診2.預(yù)訂客房3.預(yù)訂機(jī)票4.訂餐5.預(yù)訂餐廳桌位6.預(yù)訂產(chǎn)品7.生意約見8.預(yù)訂出租車9.普通約見10.求助第二單元確定1.確定面試2.確定餐廳桌位3.確定航班4.確定客房第三單元查詢1.查詢電話號碼2．查詢天氣狀況3．查詢交通狀況4．查詢路線5．查詢空缺職位6．查詢成績7．查詢有無空房出租第四單元禮儀1．祝賀2．邀請3．慰問4．道歉5．致謝6．告別第五單元閑聊1．聊學(xué)習(xí)2．聊天氣3．聊工作4．聊興趣5．聊心情6．聊休閑娛樂7．聊飲食8．聊家庭狀況9．聊穿著打扮第六單元通告1．通知開會或面試2．請假3．匯報工作4．索賠5．報修6．失物招領(lǐng)7．報警第七單元行銷1．建立合作關(guān)系2．推銷3．討價還價