內容介紹： 先進的績效管理工具讓我們事半功倍！　　企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。　　本課程將由魏鈞向您介紹現代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區與克服辦法。《績效管理實用工具與方法》各講主要內容：第一講績效管理面臨的問題(上)1．煤程結構及其綱要2．績效管理的實際操作問題　3．績效管理中的技術問題第二講績效管理面臨的問題(下)1．績效管理中的制度問題2．績效管理中的觀念問題　3．如何選擇績效管理模式第三講構建績效管理體系的工具(上)1．指標分解圖及編碼系統2．績效管理指標庫的應用　3．績效管理指標庫的優點第四講構建績效管理體系的工具(下)1．目標卡設計特點2．目標卡設計技巧　3．經營班子的考核沒汁第五講主管需要掌握的指標量化方法1．格利 波特四分法的實際意義　2．格利 波特四分法的具體應用3．魚骨圖與帕累托圖的應用　　　4．主管選擇指標的四大原則第六講主管如何掌握指標的難度1．目標管理難度的三級劃分2．指標難度劃分的實際意義　3．管理核心人物的決策定位第七講績效管理中的溝通技巧(上)1．互動游戲：非語言溝通的意義2．中國人的溝通特點　3．有效溝通的基本原則第八講績效管理中的溝通技巧(下)1．反贊美溝通實地演練　2．中國特殊的溝通方式3．與上級的溝通技巧　　4．跨部門的溝通技巧第九講各類人員的績效考核(上)1．營銷人員考核設汁2．質量指標的有效測量　3．職能類考核模式：精確模式第十講各類人員的績效考核(下)1．職能類考核模式：次精確模式2．職能類考核模式：一般模式　3．職能部門績效考核模式總結第十一講態度能力指標考核(上)1．態度能力指標常見問題及其規律2．態度能力指標的選擇　3．錨定設計尋找行為刻度第十二講態度能力指標考核(下)1．協調溝通能力考核方法2．協調溝通能力設汁特點　3．考核常見問題處理方法 公司咨詢電話：400-600-5314公司網址：www.zxwh.com音像制品經營許可證 編號：6260