基本信息 出版社：中國言實出版社 頁碼：289頁碼 出版日：2007年 ISBN：7801287150 條碼：9787801287151 版次：2版 裝幀：平裝 開本：16/0開 中文：中文 叢書名：基礎管理叢書作者：曹偉市場價：38元內容簡介我們置身于一個 談判的時代 ，周圍生活、工作的一切，幾乎都和某種形態的談判有關。每個人每天都在和別人談判，而我們似乎也已經習慣了談判，常常置身其中而渾然不覺。老板、員工、丈夫、妻子、父母、孩子 無論你扮演什么角色，都會牽涉到某種形式的談判。談判，簡言之，就是一種相對雙方，將自己的 觀點 從 最理想 調適到 最可行 的 談 的過程。談判可以幫助我們思考，幫助我們解決沖突。中國人過去就是太不敢面對沖突，所以既不了解沖突，也不知道如何緩解，甚至解決沖突。特別是在社會變遷日益加速，人們交往、利益摩擦日益增多的情況下，解決問題的方式正是談判，贏得制高點憑借的正是談判。會談才能贏。放眼四望，生活與事業的贏家，永遠是那些不僅具有競爭力，而且善于談判、圓熟談判技巧的人。但令我們吃驚的是，迄今為止，還沒有一種普遍的理論可用于指導一個人的日常談判活動，人們只能吃一塹長一智，一再以同樣的方法領悟談判，在付出一筆筆昂貴的 學費 后才稍有長進。這也正是這本書的現實意義之所在。圖書目錄第一章這就是談判談判無處不在 開門 與 關門 之間談判發生的條件把自己變 大 談判的本質把握談判的機會確定談判的目標輸，有時也是可取的談判謀略談判的時空選擇談判的民族性差異談判的基本原則：少說多聽第二章一流的談判者個人談判能力的定位表達能力的自我修煉不言自明的談判潛規則積極的態度虛假地解決問題權力運用以關系作要挾打破僵局的方法拒絕談判傾聽、傾聽，還是傾聽目光，傳遞心靈信息的語言雙手泄露的秘密幽默的力量語言大師談語言質量的十條標準說不到點子上說 謝謝 的六個規則三思而后 言 滿足對方的自尊心理我在跟誰說話談判能力的測試說不到點子上說 謝謝 的六個規則三思而后 言 滿足對方的自尊心理我在跟誰說話談判能力的測試第三章談判就這幾招營造良好的談判氣氛正話反說與反話正說弦外之音這樣聽有底 摸 底．沒底 磨 底 喂 反應， 吐 信息如何取得談判對手的信任使你言談成功的五種方法成功交流的技巧如何培養說服力如何讓對方讓步紅臉、白臉如何提高談判能力談判中常見的詭辯及其破解妙問與妙答在提問中，如何牽制對方威脅：談判中的傳統武器如何應對盛怒的人如何進行不平等的對話欲擒故縱幫他找臺階第四章商務談判細則商務談判的基本功商務談判禮儀商務談判的指導原則　商務談判語言技巧 第五章　推銷談判細則第六章　求職談判細則第七章　辦公室談判細則