書名:消費者行為學精要作者:出版社：中信出版社原價：20出版日期：ISBN：7800732150字數：172000印次：1版次：2紙張：編輯推薦作為品牌產品，中信 工商管理精要 已重印數次。本次推出的新版系列是再一次精中選精，優中擇優的精華讀本。◆針對性強，面向問題，切向中國當代管理需要◆實用性強，體系完整，構架科學，涵蓋現代工商管理的方方面面◆實例、圖表相伴，深入淺出，循序漸進，輕松更上一層樓◆優中選優，高度濃縮，詳略得當，盡現現代管理精髓適用于MBA、企業管理層、繼續教育和志業培訓機構、相關領域的業內人士、相關志業的師生。內容提要企業成功的關鍵在于了解消費者，對消費者行為的研究能夠為成功地做出商業決策提供必要的依據。同時，它能豐富您的知識構架，拓展您的職業機會，幫助您在市場中謀求更好的職位。本書通過列舉大量的事例，具體分析了消費者與市場觀念、市場四要素、市場細分、關系市場、銷售計劃的關系，全面介紹了購買動機，購買目標的確定，消費者的人格和自我表現意識，對商品知識的學習和感知過程、態度，所處環境和文化階層，家庭和親朋好友的影響，購買行為的過程和分類等一系列消費者行為的研究成果，幫您破譯消費者行為的密碼，獲取更多的市場份額，真正達到以 不盡導源滾滾來 的目的。本書不僅可以作為企業管理人員與市場調研分析人員、營銷人員、廣告公司做作業人員完善自身知識和技能的學習用書，對于想迅速了解這一問題的在校師生和工商管理碩士也極具參考價值。目錄導論了解消費者行為學的重要性消費者和市場觀念消費者和四要素消費者和市場細分消費者和關系銷售消費者和銷售計劃本章要點第1章動力、動機和享樂主義動機的分類動力行動中動機的形成馬斯洛的需要示層次論弗雷德 赫茲伯格和保健/激勵因素理論逃避懲罰享樂主義本章要點第2章目標和激勵，不確定和購買后的不協調目標伴隨目標的問題風險與不確定啟發式應用干擾購買后的不協調本章要點第3章人格、特質、自我觀念、常規和習慣角色及生活劇場人格研究人格的方法享樂主義消費分類方法特質和因素心理測量自我意識本章要點第4章學習和感知學習經典學習理論操作性條件反射作用認知學習感知本章要點第5章態度引言態度的維度態度的形成改變消費者的態度態度的測量態度的功能態度和行為私下和公開的態度態度與情景對廣告和品牌的態度一般的和特殊的態度本章要點第6章環境、階層和文化第7章同等地位的人和涉及群體，以及家庭第8章新的和重復的購買行為第9章高度專注的購買行為第10章市場細分第11章服務市場中的購買者行為第12章銷售組合中的消費者行為學作者介紹