這是一位笑看風云、功成名就的“老江湖”的心路歷程——　　從最原始的“汽油馬車”，到開辟私家轎車新紀元的T型車，直至今天的福特“嘉年華”；從密歇根州的農民，到美國汽車工業的“元始天尊”，直至成為美國汽車界第一個億萬富翁；從討厭農活、喜歡發明的孩子，到一個個奇妙想法的出現，直至“FORD”品牌的誕生；　　這是一位特立獨行、潔身于金錢世界中的“管理者”的內心獨白——在大工業時代，仍然堅持自由經濟，堅決批判壟斷、殖民剝削和投機主義的“最后的武士”；在赤裸裸的大商業時代，仍然堅持底線工作、低利潤經營和高效率服務的“傻瓜”；在工作已經麻木不堪、生活已經被物質和享樂腐蝕掉的年代，仍然堅持用心工作、快樂生活的“老頑童”；　　這是一個愛憎分明、無私付出卻又拒絕贊美的“夢想家”的真實寫照——　　他建立的職業學校，為數以千萬貧困的孩子提供了實踐性學習和真正工作的機會；他建立的醫院，真正體現了“服務至上，人人平等；盡職盡責，病人為先”的宗旨；他修建的鐵路，不僅改變了美國鐵路系統的糟糕狀況，而且為美國產業的健康發展樹立了標桿；他的夢想，早已成為了現實。他的人生，是無數人學習的榜樣。他的理念，有的早已得到了時間的證明，有的還等待著我們去繼續實現……　　他是亨利·福特。　　有史以來最有影響力的企業家。導語:本書向您介紹一位笑看風云、功成名就的“老江湖”的心路歷程；一位特立獨行、潔身于金錢世界中的“管理者”的內心獨白；一個愛憎分明、無私付出卻又拒絕贊美的“夢想家”的真實寫照。當他來到人世時，這個世界還是馬車時代。當他離開人世時，這個世紀已經成了汽車世界。他就是亨利·福特，有史以來最有影響力的企業家。目錄:前言本書的理念是什么？　　這遠遠不止是一種商業理論，而是對能把這個世界變得更適合生活而起作用的理論。福特汽車公司的商業成功與眾不同，這一事實之所以重要是因為它以人人皆知的方式證明：上述理論直到今天仍然是正確的。第1章　最初的歲月　　一旦你有了某個好的想法，就一定要集中精力把它實現，而不是到處閑逛，一路空想。一次一個想法就足夠了。我總是以這樣的方式去做事：在開始動手之前把每一個細節都計劃好。而動手操作可以學到很多東西，你不可能從書本上學會東西都是如何制造出來的。第2章　我所學到的商業　　商業最令人吃驚的地方是，商人們往往把大量的注意力放在金錢上，只把少量的注意力關注于服務，這在我看來是違反了自然程序的。當一樁買賣完成時，廠家和顧客的關系實際上并未結束，而恰恰是剛剛開始。任何把服務放在首位的人，其出路都是非常清楚的。第3章　踏上真正的商業之路　　消費者正日漸學會怎樣購買產品——大多數人都會考慮質量，并購買同等價位中質量最好的東西。因此，如果你能夠提供給這95%的人們全面的服務，以最好的質量生產，以最低的價格出售，你將面臨如此巨大的市場需求，它甚至可被稱為是普遍需求。第4章　生產與服務的秘訣　　現在，我并沒有出于任何個人的理由來描述福特汽車公司發展的歷史。我沒有說：“去吧，照這樣去做。”我在這里想強調的是，工商業的普遍方法并非最好的方法，我們現在到了和這種方法徹底說再見的時候。也就是從這個時候起，公司邁進了非凡成功時期。第5章　進入生產　　從變化中我們能明白我們付出了遠比該付的大得多的代價，明白人們得到的工資遠比他們該得到的低得多，也明白還有多么廣闊的領域等待著人們去開發利用。福特汽車公司只是沿著這條道路走了一小段而已。第6章　機器與人　　當我們工作的時候，就應該專心致志地工作，當我們玩的時候，我們應該盡情投入地玩。如果我們有一個傳統的話，那就是：任何事情都能夠做得更好，并且永無止境，這種總是要把工作做得更好更快的壓力幾乎解決了工廠里的每一個問題。第7章　對機器的恐懼　　當你能持認真對待的態度，你就會發現大部分工作其實都是具有重復性的。我還沒有發現重復性勞動會給人造成某種傷害。最徹底的調查都沒有發現任何一個例子，說是人的頭腦由于工作而被扭曲或變麻木。工業并不是非要以人命為代價的。第8章　工資　　再沒有比工資更重要的問題了，因為這個國家的大多數人都是靠工資生活的。他們的生活的提高——即他們的工資增長率——決定著這個國家的繁榮。作為領導者，雇主的目標應該是，比同行業的任何一家企業都能給工人更高的工資。第9章　好企業為什么不常有？　　只是由于我們管理得太糟，所以我們才經常要忍受所謂的壞運氣。一個生產者的成功只有建立在有能力提供消費者所喜歡的物品的基礎上。那么為什么要一籌莫展盼望著好企業呢？你要做的只是用更好的管理降低生產成本，把價格降低到購買力之下。第10章　產品可以制造得多便宜？我們的宗旨是降低價格，擴大生產，提高產品質量，把降低價格放在了第一位。我們并不會為成本擔心，因為新的價格會使得成本有所下降。我們總是能從我們定的價格中獲得利潤，并且，就像我們并不知道工資要高到什么程度一樣，價格要低到什么程度我們也不知道。第11章　金錢與商品我并不是說一個經營企業的人對金融應該一無所知，但他最好是知道得少一點，因為如果太精通此道的話他就會想去借錢而不是想去掙錢，然后為了還所借的他就要借更多的錢，這樣他不是成了一個企業家而是成了一個耍鈔票把戲的人。為擴大生產而借錢是一回事，為彌補錯誤的管理和浪費而借錢則是另一回事。第12章　金錢——主人還是奴仆？　　我們能這樣減少人數是由于貫徹了一條規定：任何東西任何人必須有助于生產，否則就堅決清除。最重要的是，我們發現了怎樣通過加速資金周轉而使我們的使用資金減少。我并不是在講述一項業績，而是要指出一個企業怎樣能從自己內部發現財源而不用去借。第13章　為什么會貧窮？貧窮的根本原因，在我看來，是根源于生產和消費之間——包括工業和農業兩方面的——權力的來源和運用之間的糟糕關系。消滅貧窮不能通過個人節儉，而要通過更好的生產。“艱苦”和“節儉”的觀念已經腐朽不堪了。第14章　拖拉機與機械化耕作在1917年至1918年，戰爭最關鍵的時期，也就是德國人的潛水艇最忙的時候，我們跨海運送了5000輛拖拉機，每一輛拖拉機都安全運到了。英國政府的官員們很客氣地說，要是沒有這些拖拉機的幫助，英國幾乎無法對付糧食危機。第15章　為什么要有慈善業？我并不是反對仁慈之心，上帝不允許我們對每一個需要幫助的生靈冷漠無情。問題在于，我們把這一偉大的美好的動力用在了太小的目的上。在人類的幫助被系統化、組織化、商業化和職業化的那一刻，這種幫助初衷就被消除了。我們的同情心如果足以幫助人們擺脫困難的話，可以肯定的是我們應該有足夠的同情心讓他們根本就不會陷入困境之中。第16章　鐵路在我們這個國家，找不到一個能比鐵路更好的例子，來說明一個行業是如何背離它的服務功能的。這一點就是大多數麻煩的根源：那些懂得鐵路的人沒有被允許去管理鐵路。而把財產從那些不能提供服務的企業中抽出去，這是自然的補償之一。第17章　一些人事及看法沒有人在廣闊的洞察力和理解力方面能超過托馬斯·A·愛迪生……約翰·巴羅夫決不會因太老而無法改變自己的觀點，一直在生命的最后，他仍在成長……我們不應該忘記，戰爭是一個純屬制造出來的惡魔……試圖掌控世界貿易不能促進繁榮，只會促使戰爭爆發……教育的目的不在于把一個人的頭腦填滿事實，教育在于教會他怎樣用他的頭腦去思考。第18章　民主與工業也許現在再沒有比“民主”用得更濫的詞了。那些大聲叫嚷著這個詞的人，其實是最不想要民主的人。我總是對那些把民主掛在嘴上的人很懷疑，我想他們是不是想建立某種專制，或者是不是要別人為他們做那些他們應該為自己做的事情。我擁護那種根據每個人的能力給予他平等機會的民主。第19章　我們所能期待的我們逐漸學會了把事情的原因與結果聯系在一起思考。實際上，我們只需要換一種觀點來看世界，就能夠把過去糟糕的制度變成未來美好的制度。我們對現實有了更深刻的認識，并且開始知道我們的世界上已經存在著生活最需要的東西。