基本信息原價:28.00元作者:王東騰編著出版社:內蒙文化ISBN:9787806755570頁碼:269版次:2裝幀:平裝開本:16開出版時間:2009-5-1印刷時間:2009-5-1字　　數:250000商品標識:20599488內容簡介即興口才在思維的敏捷性，語言的邏輯性和口頭表達的準確性方面都有更高的要求。如何避免在沒有準備的情況下陷入張口結舌、東扯西拉的窘境？如何略一思索就能找到最佳的突破口？如何幾句話就能抓住最讓人心動的地方？掌握即興口才的藝術，你才能在關鍵時刻發出自己的光彩。作者簡介目錄第一章讓對方心中點頭一把人說服的即興口才1.曲線服人，不走尋常路2.嬉笑怒罵皆文章3.喚醒對方的 潛意識 第二章用漂亮話說 不 拒絕別人的即興口才1.繞個彎子說 不 2.敷衍含糊地說 不 3.裝瘋賣傻說 不 4.如何對領導說 不 5.找準說 不 的時機6.得饒人處且饒人第三章打一場自衛還擊戰 反擊小人的即興口才1.對付 狗眼看人低 的勢利小人2.封住謾罵者的嘴3.以牙還牙 修理 尖酸刻薄的人4.怎樣對待不講理的人5.以其人之道還治其人之身第四章轉化危機下臺階 化解尷尬的即興口才1.隨機應變，控制環境2.用笑聲化解尷尬3.巧妙運用自嘲的 潤滑劑 4. 說漏嘴 后的補救措施5.用口才做 護身符 6. 裝聾作啞 回避法第五章給生活加點調味劑 日常幽默的即興口才1. 裝正經 的幽默口才2.笑臉就是潤滑劑3.幽默口才帶來人情味4.幽默讓你笑對人生5.一語雙關的幽默口才藝術6.把握幽默的度第六章為自己拿好 印象分 求職面試的即興口才1. 多一個心眼 答問題2.把弱點變成閃光點3.好牌不要一次出光4.注意問話的 弦外之音 第七章有禮 有節 有度 公關中的即興口才1.來一個漂亮的 出場秀 2.隨機應變，長袖善舞3.欲擒故縱，以退為進4.營造良好的交流氣氛5.喬冠華巧答記者問6.商業談判的攻、守、避7.談判的答復技巧第八章點中對方的穴道 辯論時的即興口才1.辯論中說 不 的技巧2.巧設圈套，請君入甕3.重點突擊，四面跟進4.以子之矛，攻子之盾5.抓住對方的癢處6. 西安事變 中周恩來的辯論藝術第九章出口成章的真本事 演講時的即興口才1.張嘴就要 有話說 2.緊緊抓住聽眾的心3.抓住升華主題的時機4.讓聽眾笑起來第十章心動變成行動 推銷的即興口才1.營造良好的銷售氣氛2.讓顧客轉過身來3.抓住顧客心動的信號4.把購買的欲望挑起來第十一章愛你在心口好開一兩性婚戀的即興口才1.打開愛的 閘門 2.給愛情加點語言味精3.用聰明話 修正 戀人4.兩口子說話的藝術編輯推薦要成為一個優秀的人，你必須讓口才 時刻準備著 。面對突如其來的問題，你需要來一場展現水平的 脫口秀 。在最短的時間里，找到最佳的突破口，點中對方的穴道，讓對方在心里點頭。毫秒之間，彰顯智慧。在任何情況下都能妙語連珠的人，是有大智慧的人。本書將全方位地告訴你，應該怎樣去修煉你的即興口才，掌握即興說話的獨特構思、靈活技巧和精彩素材，全方面打造個人語言魅力，走進成功的殿堂。書摘與插圖第一章讓對方心中點頭 把人說服的即興口才 與人說理，須使人心中點頭。 這是周恩來經常告誡人們的一句話。如何使人心中點頭？要以理服人，不能以勢壓人。人們普遍存在著吃軟不吃硬的心態，在說服過程中， 你必須 你應該 這一類的話很多時候就等于 此路不通 。要想順利把人說服，首先要把話說到人家的心上去。1.曲線服人，不走尋常路習慣于頑固拒絕他人說服的人，經常處于 不 的心理，所以自然而然地會呈現僵硬的表情和姿勢。對付這種人，如果一開始就展開話題，很難一舉打破他 不 的心理。這時候，就需要走一走 彎路 。你可以努力尋找與對方的共同語言，讓對方放松心態，消除戒備心理；也可以先把事情的因果聯系用適當的方式表示出來，讓對方了解狀況。在鋪墊工作之后，你再想法將你的主意引入話題，最終求得雙方一致，讓對方心服口服。（1）以柔克剛，給他 滿足感 站在他人的立場上分析問題，能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點， 知己知彼 十分重要，惟先知彼，而后方能從對方立場上考慮問題。有一位中學老師接管了一個差班班主任工作，正好趕上學校安排各班級學生參加平整操場的勞動。這個班的學生躲在陰涼處誰也不肯干活，老師怎么說都不起作用。后來這個老師想到一個以退為進的辦法，他問學生們： 我知道你們并不是怕干活，而是都很怕熱，是吧？ 學生們誰也不愿說自己懶惰，便七嘴八舌說，確實是因為天氣太熱了。老師說： 既然是這樣，我們就等太陽下山再干活，現在我們可以痛痛快快地玩一玩。 學生一聽就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些，還買了幾十個雪糕讓大家解暑。在說說笑笑的玩樂中，學生接受了老師的說服，不等太陽落山就開始愉快地勞動了。用贊揚的方式開始說服工作，就好像牙醫用麻醉劑一樣，雖然病人仍然要受拔牙之苦，但麻醉卻能將苦痛減少很多。華克公司承包了一項建筑工程，預定于一個特定的日期之前在費城建立一幢龐大的辦公大廈，一切都照原定計劃進行得很順利。大廈已接近完成階段。突然，負責供應大廈內部裝飾用的銅器的承包商宣稱，他無法如期交貨。如果真要是這樣的話，整幢大廈都不能如期交工，公司將承受巨額罰金。長途電話、爭執、不愉快的會談全都沒效果。于是杰克先生奉命前往紐約，當面說服供應銅器的承包商。 你知道嗎？在布魯克林區，有你這個姓名的，只有你一個人。 杰克先生走進那家公司董事長的辦公室之后，立刻就這么說。董事長吃驚地說： 不，我并不知道。 哦， 杰克先生說： 今天早上，我下了火車之后，就查閱電話簿找你的地址，在布魯克林的電話簿上，有你這個姓的，就只有你一人。 我一直不知道， 董事長說。他很有興趣地查閱電話簿。 嗯，這是一個很不平常的姓。 他驕傲地說， 我這個家族從荷蘭移居紐約，幾乎有200年了。 一連好幾分鐘，他繼續說到他的家族及祖先。當他說完之后，杰克先生就恭維他擁有一家很大的工廠，杰克先生說他以前也拜訪過同一性質的工廠，但跟他這家工廠比起來就差得太多了。 我從未見過這么干凈整潔的銅器工廠。 杰克先生如此說。 我花了一生的心血建立這個事業， 董事長說： 我對它感到十分驕傲。你愿不愿意到工廠各處去參觀一下？ 在參觀活動中，杰克先生恭維他的組織制度健全，并告訴他為什幺他的工廠看起來比其他的競爭者高級，以及好處在什么地方。杰克先生還對一些不尋常的機器表示贊賞，這位董事長就宣稱是他發明的。他花了不少時間，向杰克先生說明那些機器如何操作，以及它們的工作效率多么良好。他堅持請杰克先生吃中飯。到這時為止，你一定注意到，杰克先生一句話也沒有提到此次訪問活動的真正目的。吃完中飯后，董事長說： 現在，我們談談正事吧。自然，我知道你這次來的目的。我沒有想到我們的相會竟是如此愉快。你可以帶著我的保證回到費城去，我保證你們所有的材料都將如期運到，即使其他的生意都會因此延誤也不在乎。 杰克先生甚至未開口要求，就得到了他想要的所有東西。那些器材及時趕到，大廈就在契約期限屆滿的那一天完工了。在說話時，你首先應該照顧到對方的面子，想方設法調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令，并給人以維護自尊和榮譽的機會，氣氛就是友好而和諧的，說服也就容易成功；反之，不尊重他人，拿出一副盛氣凌人的架勢，那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。某精密機械工廠生產某項新產品，將其部分部件委托小工廠制造，當該小廠將零件的半成品呈示總廠時，發現全不合乎該廠要求。由于迫在眉睫，總廠負責人只得令其盡快重新制造。但小廠負責人認為他是完全按總廠的規格制造的，不想再重新制造，雙方僵持了許久。總廠廠長見了這種局面，在問明原委后，便對小廠負責人說： 我想這件事完全是由于公司方面設計不周所致，而且還令你吃了虧，實在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙，才讓我們發現竟然有這樣的缺點。只是事到如今，事情總是要完成的，你們不妨將它制造得更完美一點，這樣對你我雙方都是有好處的。 那位小廠負責人聽完，欣然應允。某廠職工老王到外地出差。臨返回時恰好遇見鄰廠的一輛卡車，他就想搭這輛卡車回去，盡管老王不認識司機，但是經過交談還是搭上了車。老王回家后才發覺有只提包放在車上忘記帶回了，他立即返回去找，已不見提包蹤影。第二天，老王找到司機家中，先感謝他幫忙捎腳兒，然后說自己忙亂中把一只提包落在車上，他說： 一發現不在，家里人就催我快找，我說不要緊，那位師傅的為人很好，又沒別人，他見到后一定會幫助收起來的。 聽了老王這番話，司機略一思忖，說： 收車后發現有只提包，我斷定是你忘記拿走，放在車上怕出差錯，就拿回來了。 說著，從里屋拿出了那只提包。老王的提包失而復得，絕非偶然。他找到那位司機后，除了十分客氣地感謝司機幫忙外，幾句話說得非常自然、得體，毫不矯揉造作。在介紹自己忙亂中把一只提包遺忘在車上的情況后，借轉述與家人的對話巧妙地贊頌了司機。說 師傅的為人很好 ，是稱贊他品行端正、情操高尚、樂于助人，不會貪小便宜；說 他見到后一定會幫助收起來的 ，則是稱贊其責任心強，處理問題非常小心在意，妥善周到。這就明確地表達了對司機為人處事、人格道德的肯定與尊重，這種肯定與尊重則滿足了對方希望得到他人尊重和做一個高尚的人的心理需要。司機在得到激勵的同時也自勵 以實際行動作出回應，于是拿出提包給了老王。（2）巧妙地刺激對方 動感情 美國鋼鐵公司總經理卡里，有一次請來美國著名的房地產經紀人約瑟夫 戴爾，對他說： 老約瑟夫，我們鋼鐵公司的房子是租別人的，我想還是自己有座房子才行。 此時，從卡里的辦公室窗戶望出去，只見江中船來舶往，碼頭密集，這是多么繁華熱鬧的景致啊！卡里接著說： 我想買的房子，也必須能看到這樣的景色，或是能夠眺望港灣的，請你去替我物色一所相當的吧。 約瑟夫 戴爾費了好幾個星期的時間來琢磨這所相當的房子。他又是畫圖紙，又是造預算，但事實上這些東西競一點兒用處也沒有。不料，有一次，他僅憑著兩句話和5分鐘的沉默，就買了一座房子給卡里。不用說，在許多 相當的 房子中問，第一所便是卡里鋼鐵公司隔鄰的那幢樓房，因為卡里所喜愛眺望的景色，除了這所房子外，再沒有別的地方能與它更接近了。卡里似乎很想買隔鄰那座更時髦的房子，并且據他說，有些同事也竭力想買那座房子。當卡里第二次請約瑟夫去商討買房之事時，約瑟夫卻勸他買下鋼鐵公司本來住著的那幢舊樓房，同時還指出，隔鄰那座房子中所能眺望到的景色，不久便要被一所計劃中的新建筑所遮蔽了，而這所舊房子還可以保全多年對江面景色的眺望。卡里立刻對此建議表示反對，并竭力加以辯解，表示他對這所舊房子絕對無意。但約瑟夫 戴爾并不申辯，他只是認真地傾聽著，腦子中飛快地思考著，究竟卡里的意思是想要怎樣呢，卡里始終堅決地反對買那所舊房子，這正如一個律師在論證自己的辯護，然而他對那所房子的木料、建筑結構所下的批評，以及他反對的理由，都是些瑣碎的地方。顯然可以看出，這并不是出于卡里的意見，而是出自那些主張買隔鄰那幢新房子的職員的意見。約瑟夫聽著聽著，心里也明白了八九分，知道卡里說的并不是真心話，他心里其實是想買的，卻是嘴上竭力反對他們已經占據著的那所舊房子。由于約瑟夫一言不發地靜靜坐在那里聽，沒有反駁他，卡里也就停下來不講了。于是，他們倆都沉寂地坐著，向窗外望去，看著卡里非常喜歡的景色。約瑟夫曾對人講述他運用的策略： 這時候，我連眼皮不眨一下，非常沉靜地說： 先生，您初來紐約的時候，你的辦公室在哪里？ 他沉默了一會兒才說： 什么意思？就在這所房子里。 我等了一會兒，又問： 鋼鐵公司在哪里成立的？ 他又沉默了一會兒才答道： 也是這里，就在我們此刻所坐的辦公室里誕生的。 他說得很慢，我也不再說什么，就這樣過了5分鐘，簡直像過了15分鐘的樣子，我們都默默地坐著，大家眺望著窗外。終于，他以帶興奮的腔調對我說： 我的職員們差不多都主張搬出這座房子，然而這是我們的發祥地呀，我們差不多可以說都在這里誕生的，成長的。這里實在是我們應該永遠長駐下去的地方呀！ 于是，在半個小時之內，這件事就完全辦妥了。 并沒有利用欺騙或華而不實的推銷術，也不炫耀許多精美的圖表，這位經紀人居然就這樣完成了他的工作。原來約瑟夫 戴爾經過集中全部精神考察卡里心中的想法，并根據考察的結果，很巧妙地刺激了卡里的隱衷，使其內心的想法完全透露出來。他就像一個燃火引柴的人，以微小的星火，觸發熊熊的烈焰。