《工作零失誤--把事情一次做對》 作者:楊鋼出版社:吉林音像出版社出版日期:2010年10月10日開本/介質:6盤DVD市場價:680.00元 會員價:400.00元立即節省: 280元并贈送北京芝麻開花網【口袋書】系列叢書《老板智慧》一本，《企業員工素質提升手冊》一本！北京芝麻開花企業文化網專業提供【買家必讀】：本店所出售的商品均為正版,請大家放心產品質量！！【服務熱線】:010-8798962713552761209【聯系QQ】:948477634 467994332 http://www.bjzmkh.cn/movie/html/?2438.html《工作零失誤--把事情一次做對》內容介紹： 在市場上，為什么制造業把20%以上的營業收入花在缺陷產品的返工和修補上？為什么服務業把35%以上的運營成本花在做錯了事重新再做上面？為什么企業費盡心思產出 好 產品卻不得顧客歡心？為什么進行各種各樣的改革，企業仍舊產生不了好的效益？被譽為 中國零缺陷之父 的楊鋼博士會幫您一一解答，并告訴您：如何提高企業競爭力，如何第一次就做對，如何實現零缺陷管理，如何讓品質創造價值，幫企業實現以最小代價獲取最大效益的夢想。主講人 楊鋼， 零缺陷之父 菲利浦 克勞士比大師的唯一中國弟子，中國零缺陷管理首席專家，美國克勞士比中國學院創始院長，北京大學質量與競爭力研究中心副主任，美國質量學院副院長。他曾在國內外多家著名企業集團從事管理工作，服務過的單位有：解放軍總裝備部、航天科技、中石化、中石油、中國電信、海爾集團、聯想集團、西門子、松下、諾基亞等，深受好評，因此他被評為中國十大質量人物，影響中國教育培訓界的十大領軍人物。《工作零失誤--把事情一次做對》課程大綱：第一講 質量和數量誰主沉浮第二講 質量背后隱藏的秘密第三講 質量之爭精彩博弈第四講 質量的根源第五講 戰斗力：質量的完整性第六講 質量是標準執行才有效 第七講 零缺陷：要求與責任并重第八講 抓質量就是抓源頭（一）：客戶篇第九講 抓質量就是抓源頭（二）：員工與股東篇第十講 抓質量就是抓源頭（三）：供應商利益相關方篇第十一講 質量的根本穩抓四個基本原則第十二講 零缺陷管理打造完美組織