書名:2007中國服務外包發展報告作者:中國國際投資促進會，中歐國際工商學院，中國服務外包研究中心　編出版社:上海交通大學出版社出版日期:2007年9月ISBN:9787313049483頁數:319開本:16市場價格:￥160元會員價格:￥126元VIP價格:￥120元贈送積分:160分版次: 瀏覽次數:5 內容簡介《中國服務外包發展報告2007》是在商務部、信息產業部、財政部、科技部、教育部指導下，在中國服務外包企業界、學術界、各地政府部門支持下的第一部關于中國服務外包發展的研究報告。報告本著科學、客觀的原則，通過概念界定、數據演變、市場比較和案例分析，分十章系統地闡述了中國服務外包發展的背景、現狀和發展趨勢。第一章闡述了服務外包的定義，描述了服務外包與全球化、服務貿易、社會經濟、信息技術發展的關聯性，探討了服務外包與中國產業結構調整、人力資源、離岸業務承接能力等關系，分析了中國發展服務外包的重要意義。此外，還概述了國際服務外包轉移方市場和承接方市場的現狀。第二章介紹了中圍服務外包的發展現狀，分析了中國發展服務外包市場情況。此外，還分析和預測了中國離岸服務外包的市場格局和中國服務外包的產業環境現狀。第三章陳述了中國政府和各級地方政府對服務外包產業支持的種種舉措，重點介紹商務部的 千百十工程 ，介紹中國服務外包示范基地蘇州工業園區及11個中國服務外包基地城市。此外，還介紹了蘇州工業園區對有關政策的實施效果和評價。第四章闡述了中國服務外包領域知識產權保護及信息安全管理的現狀，涉及知識產權歸屬、國民待遇、知識產權管理和當前有關中國知識產權的法律體系建設等問題，分析了服務外包企業的商業秘密保護以及信息安全管理狀況。第五章介紹了中國發展服務外包的基礎設施情況，分析服務外包企業對基礎設施的各類需求，內容涉及交通、電力、通信、商務配套環境等，重點介紹了當前中國服務外包示范基地蘇州工業園和11個中國服務外包基地城市的軟硬件基礎設施建設情況。第六章分析和預測了中國服務外包產業人力資源的需求和供給狀況。同時介紹中國服務外包人力資源建設、人才培養模式、人才激勵體系等。第七章從中國投資促進方面介紹了服務外包轉移方與承接方的業務對接實務，以促進中國吸引服務外包領域的國內外投資。第八章介紹了約100余家在中國開展服務外包的跨國公司、中外合資企業、中國服務外包重點企業以及與服務外包相關的公司，并對中國服務外包企業進行了分析。第九章重點介紹了中國服務外包承接地綜合評價體系，包括評價體系的背景與意義、指標構成與分析以及評價體系的應用分析。描述了一些較有特色的服務外包承接地的宏觀經濟環境、投資環境、產業發展優勢和定位。第十章介紹了從理論研究和實踐指導高度推動中國服務外包發展的中國服務外包研究機構。本書最后部分列出前十章有關附錄內容。包括有關服務外包的定義、中國政府的支持政策、全國知識產權保護中心列表和與服務外包相關的國際咨詢公司代表。 目錄序言本書摘要第一章總綱第一節服務外包的概念第二節服務外包與社會經濟發展第三節國際服務外包市場第二章中國服務外包市場概覽第一節　中國服務外包市場現狀與預測第二節　中國服務外包發展的市場環境第三章中國政府對服務外包政策支持第一節　國家有關部委對服務外包的鼓勵政策第二節　中國服務外包基地城市、示范基地的有關政策第三節　中國服務外包示范基地蘇州工業園區的政策實施情況第四章中國服務外包知識產權保護及信息安全管理　第一節　中國知識產權的法制建設　第二節　中國在服務外包領域保護知識產權的法律依據和實踐　第三節　中國服務外包企業的信息安全管理第五章中國服務外包基礎設施第一節　中國服務外包交通基礎設施第二節　中國服務外包電力基礎設施第三節　中國服務外包通信及網絡基礎設施第四節　中國服務外包IT基礎設施及應用服務平臺第五節　中國服務外包其他相關基礎設施指標第六節　中國服務外包基地城市示范區基礎設施第六章中國服務外包人力資源第一節　中國服務外包人才的需求概況第二節　中國服務外包的人才供給情況第三節　中國服務外包的人力資源建設第四節商務部通過支持培訓推進服務外包產業發展的舉措第七章中國服務外包投資促進第一節國際投資促進的定義和內涵第二節服務外包投資促進的特點第三節　中國服務外包投資促進的轉變與創新第四節　中國服務外包投資促進取得的成績第八章中國服務外包企業介紹與分析　第一節　中國服務外包企業分析　第二節　中國從事服務外包的代表企業　第三節　中國與服務外包相關的企業范例第九章中國服務外包綜合評價體系和服務外包承接地概覽第一節　中國服務外包承接地綜合評價體系第二節　中國服務外包承接地概覽第十章　中國服務外包研究機構等相關組織本書附錄編審成員、學術委員會與專家組成員一覽表后記