書名:創造性解決問題圖書編號:570009出版社:企業管理出版社定價:36.0ISBN:780147982作者:孫健敏出版日期:2004-01-01版次:1開本:大32開個人壓力調節等，都是管理者自我提升所必須的基本技能。本書以管理人員的問題解決為基本內容，以企業管理人員經常遇到的實際管理問題為引子，解釋了問題解決的含義及基本特點，分析了問題解決的技能要求及培訓方式，通過大量案例，闡述了問題解決的一般程序和規律，最后提供了問題解決訓練的多個案例。