一個餐廳開在一個寫字樓底下客人中午來吃飯不要求服務他要求的是就一個字 快而到晚上的時候你發現這時候還要求快嗎六七點鐘他下了班了約了幾個朋友一塊還去這餐廳這時候服務又上升成為第一位快成了第二位所以你看這就是什么這就是你必須要時刻關注客戶的第一需求 現今競爭激烈的中國市場，產品同質化加劇，客戶需求層次不斷提升，并日趨多元化，在這種經營環境中，市場營銷工作，常常決定著產品戰略的成敗。那么，市場人員怎樣才能掌握營銷工作的主動權，引導消費者，占領市場、塑造品牌呢？ 深度營銷無疑是隨著市場的發展應運而生的，其核心思想是打造管理型營銷價值鏈，實現營銷價值鏈各環節之間的有效協同。客戶關系管理是深度營銷的一個重要方面，是企業增加附加價值和提升客戶忠誠度的重要方法。在本課程中，擁有多年實戰經歷的資深培訓師張子凡先生詳盡地介紹了深度營銷的系統知識及操作策略，并針對客戶關系管理做了全面的分析。本課程內容以營銷人員中我客戶需求和客戶關系管理為根本，既重理念提升，又強調實戰，能助您有效地提升企業營銷工作效果。銷量翻倍的21個策略1.制造收費依據2.多渠道接收訂單3.發揮財務效應4.競爭優勢壁壘化5.明確促銷以誰為導向6. 營銷 分銷 銷售 助銷 促銷7. 出品8. 錦上添花9. 利用從眾心理10.報一個高價11. 分析盤子有多大12. 讓客戶選擇13. 用免費吸引14. 服務可單賣15. 調整產業鏈的位置16. 橫向思維 交叉宣傳17. 數據庫加品牌18. 產品變形19. 主營不掙增值賺20. 高品抗衡低價21. 兩端爭取資源 香港有 老貳靚湯 ，何謂 老貳 ？俗稱 二奶 。為什么沒有 老大靚湯 ？因為老大一旦有了結婚證書，安全感提升，多了一份保有，少了一份保鮮。 要想客戶關系長久，必須持續傳遞價值。只有不斷變的體驗，才真正可以做到讓客戶來找你。張子凡講師凝練二十一年市場實戰營銷經驗，通過對海量客戶的心理需求與個性偏好定性定量分析，精心打造該大碟。深入淺出的從客戶心理分析到忠誠度提升具體策略進行深刻闡述與剖析，幫助企業快速建立客戶關系管理意識、找到客戶忠誠密碼，最終通過提升客戶忠誠度，達到促進營銷業績快速突破之目標。在整套大碟中，子凡講師從營銷各個角度入手分析銷量增長的可能點，不斷將 變化與創新 理念及方法植入其中，只要活學活用，銷量一定提升。講師語錄營銷的價值在于使銷售變得多余營銷是心理剩余滿足的過程是需求挖掘并適當滿足的過程是轉移注意力的過程是呈現競爭優勢、強化競爭壁壘的過程是附加價值傳遞的過程是引導客戶思維從理性走向感性的過程是幫助客戶做出正確購買決策的過程是想辦法讓客戶把我們和競爭對手區分開來的過程是引導客戶思維由縱向走向橫向的過程客戶就是一塊一塊鐵你的工作就是想辦法施展你的磁性把這一塊一塊鐵吸收過來然后他們跟你在一起時間長了以后他們也具有了磁性會幫你吸更多的鐵過來推銷與營銷：推銷是拿你的東西找客戶不管他要不要我們就希望人家買而營銷應該更多的考慮站在對方角度我們想辦法去挖掘他的需求而后引導他來購買所以觀念不同方法不同客戶在購買的整個過程中的絕大多數時間段他們都是理性的但是往往在最后決定購買的一瞬間是感性的一面被激發所以我們做銷售的工作非常重要的一點是什么就是要想辦法把客戶引導到感情層面去作戰最終促進客戶成交一個餐廳開在一個寫字樓底下客人中午來吃飯不要求服務他要求的是就一個字 快而到晚上的時候你發現這時候還要求快嗎六七點鐘他下了班了約了幾個朋友一塊還去這餐廳這時候服務又上升成為第一位快成了第二位所以你看這就是什么這就是你必須要時刻關注客戶的第一需求很多時候我們給客戶的不一定是他們想要的而他們想要的我們并沒有給他們忘掉自己就是銷售成功的開始客戶的問題就是你的問題客戶的困難就是你的困難客戶的產品就是你的產品營銷是需求挖掘并且適當滿足的過程講師介紹 張子凡 畢業于北京工業大學經濟管理學院企業管理/工商財務專業。現任國家漢辦全球孔子學院項目戰略顧問,2011年第26屆大運會執行策劃及媒體策劃,中國移動集團公司戰略顧問，泰豐888（深圳泰豐網絡技術有限公司）首席顧問，清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學總裁班課程講師，亞洲最大親子教育基地 七彩蝶園總策劃，親子教育領域領袖雜志《需求》之戰略顧問，中國 植入式營銷 概念創始人，中國 隱形競爭力 策略創始人，中國 相聲式培訓 模式締造者， 子凡心語卡 原創版權所有者，當選 中國最受歡迎講師 ，當選 中國企業界綜合人氣最佳講師 ，01-09 連續六年中國第一課量講師，2008入圍 中國十大營銷策劃專家 ，2009入圍 亞洲八大名師 。曾在箭牌糖果（中國）有限公司任職區域經理七年，在脈搏網任職銷售總監兩年。連續五年全國課量第一、培訓界最受歡迎講師。《讓客戶來找你--深度營銷與客戶關系管理》各講主要內容第一講 不銷而售，從 要他買 到 他要買 （一）第二講 不銷而售，從 要他買 到 他要買 （二）第三講 不銷而售，從 要他買 到 他要買 （三）第四講 吸引客戶，聚焦需求，關注深度營銷（一）第五講 吸引客戶，聚焦需求，關注深度營銷（二）第六講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（一）第七講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（二）第八講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（三）第九講 挖掘老客戶潛在價值：存量市場深耕（四）第十講 增量市場拓展：你準備用什么吸引他第十一講 推行客戶關系管理，提升客戶忠誠度