經濟寒冬中的企業(yè)取暖之道講師：李羿鋒　　著名服務營銷專家，商業(yè)心理學家，企業(yè)服務系統(tǒng)設計師，中國十大企業(yè)培訓師，中國優(yōu)秀策劃人，世界商務策劃師聯(lián)合會（WBSA）注冊國際商務策劃師，客座教授。李羿鋒現(xiàn)任深圳市感恩文化發(fā)展有限公司董事長，曾擔任過多家企業(yè)營銷總監(jiān)、企劃總監(jiān)、副總經理等職務。具有十余年市場營銷、企業(yè)管理與培訓教育的豐富經驗，足跡踏遍大江南北，李羿鋒曾為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國銀行、工商銀行等數(shù)百家知名企業(yè)提供培訓服務，聽眾愈十萬，深受好評。 中國經濟2009的三大難題怎樣才能深化改革的方向？什么才是拉動內需的捷徑？如何找到刺激消費的核心？產品是企業(yè)的生命，服務是企業(yè)的壽命。企業(yè)如何在經濟寒冬中更好的生存下去？失去顧客就失去了企業(yè)的命根，導入全員服務的理念，提高全員服務意識才是真正保證企業(yè)根本利益的先決條件才能讓真正成為長青企業(yè)作為管理者的你該怎樣做？作為員工的你又該怎樣做好？《全員服務》課程大綱:一、為什么要實施 全員服務 的策略？二、企業(yè)到底在經營什么？三、誰是企業(yè)經營中最重要的人？四、關于服務的深層次理解。五、企業(yè)導入全員服務的實戰(zhàn)方法六、全員服務的關鍵 十字訣