作為一個上班族，你會遭遇到許許多多的沖突。如果你是員工，有的時候同事對你不滿意，有的時候老板對你有意見，你很想跟他們好好溝通，但你發現離開了計算機，你已經不知道該怎么講話。　　如果你是老板，你也會發現事情不是都如你想的那么順利。你給底下工作，底下不能落實，你叫大家往前沖，各部門之間卻還忙于內斗。你想來調解沖突，但又不知道從何開始。你希望底下各部門主管能圍著你 公轉 ，但他們卻只會 自轉 ...　　這門課程是解決企業內部矛盾的談判 圣經 ，幫助你輕松獲得組織和他人的支持，凡事能都游刃有余。講師：劉必榮 美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、美國維吉尼亞大學國際關系博士學位。現任臺北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人，臺灣最權威的談判學教授，談判專著超過10本。主持過談判訓練的企業有：微軟、摩托羅拉、IBM、康柏、惠普、戴爾、麥當勞、肯德基、中國信托、Nova、統一、雅芳、中油、中鋼、中船等。劉教授談判課程廣受推崇的3大原因： 1.功底深厚：從事談判研究25年，從事談判培訓13年之久。 2.風格獨特：說理犀利、擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理，幽默風趣，讓人充分領略談笑用兵的藝術。 3.中西結合：課程融中西方博弈智慧于一爐。 適合對象：部門主管、公司總經理、董事長及高管、部門經理、職場人士《現代職業人的必備談判技能》內容提要： 辦公室里吵架的引爆點與延燒點 如何控制情緒 談判溝通的問 談判溝通的聽與說 如何讓自己更有說服力 上級與屬下的談判技巧 部門之間如何談判 和事佬的錦囊妙計