認識中層管理者工作的目標和方向了解作為一個中層管理人員的角色及心態轉換掌握有關中層干部之管理技巧和領導藝術，充滿信心從事管理工作 培訓受益： 認識中層管理者工作的目標和方向 了解作為一個中層管理人員的角色及心態轉換 掌握有關中層干部之管理技巧和領導藝術，充滿信心從事管理工作教材特點：1、該課程從中層管理者的自我定位開始，輔之以成功的心態建設，著力于中層管理者核心技能的溝通、授權、激勵以及員工培養能力的開發，對管理者個人綜合素質的提升，企業整體管理水平的提高都有很大的推動作用2、課程內容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，理論聯系實際，對中層管理人員的實際工作具有很強的指導意義3、課程站在戰略的高度對企業中層管理者在管理中擔負的職責進行清晰的定位，從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法，對企業的長遠發展具有戰略性的意義 第一部分：管理者的角色與職責什么是管理管理者權威力的來源不同管理層面的管理者的工作范疇管理者的角色管理流程的PODC情景領導方式管理者工作的 科學性 與 藝術性 第二部分：管理者的有效授權授權的定義授權的原則授權的步驟授權后的跟進授權的潛在問題正確的時間管理是授權的關鍵時間管理理論的實踐第三部分：管理者的溝通技巧溝通得定義和模式溝通的類型產生溝通障礙的原因溝通的技巧與下屬溝通有效溝通的PAC原則與上司溝通的要點-管理你的上司跨部門溝通的整體思維第四部分：員工激勵與表揚動機理論激勵的基本原理在管理中的運用馬斯洛需求層次理論X.Y管理理論激勵的方式和技巧如何表揚下屬回頂部