內容簡介《管理流程設計與管理流程再造》對于企業快速提高反應能力和應變能力，在新時期日益激烈的市場競爭環境下實現生存和發展，有直接的實踐幫助！第一講　流程再造 管理的第三次革命01通過業務流程再造適應變化和競爭02流程再造的概念03流程再造的意義04流程再造的背景05流程再造的原則第二講　流程再造的前提和條件01市場變化與內部管理流程分析02流程再造的組織條件03管理團隊的建設04員工激勵機制的重建05營造良好的環境條件第三講　流程圖的繪制方法01確定科學有效的流程的指導思想02初步確定流程03定流程范圍和參與部門04繪制流程圖第四講　現有流程的診斷01現有流程問題分析02流程試行03流程改造04最終確定流程第五講　流程的再造與推動01流程再造的難點02流程再造的設計03流程再造的推動04如何避免失誤第六講　流程再造與管理信息化01運用現代管理手段管理流程02流程再造與管理信息化的關系03管理信息化系統的運用