內容簡介《公共關系》通過全方位地詮釋和剖析公共關系這一營銷利器，協助國內企業開展公共關系營銷，減少經營中的不利因素，避免不必要的損耗，鎖定忠誠的顧客群體，培育企業的可信賴度，為企業的茁壯成長培土施肥，保駕護航。教師禮儀國際禮儀社交禮儀公關禮儀商務禮儀政務禮儀服務禮儀主講內容第一集公關概述第二集公關類型第三集關系管理第四集公眾心理（一）第五集公眾心理（二）第六集有效溝通（一）第七集有效溝通（二）第八集員工形象第九集企業形象（一）第十集企業形象（二）第十一集名牌戰略第十二集企業文化第十三集外部公關第十四集媒體公關第十五集危機公關第十六集專題活動