內容簡介優秀的管理者都是溝通、激勵高手！講師簡介：王樵資深管理培訓專家。教育學學士、心理學碩士、經濟學碩士、人力資源管理博士。歷任財政部江南干部培訓中心科長；市外經貿委副主任；香港博榕集團董事/副總裁。王樵曾任北京聯想集團高級管理顧問；杭州娃哈哈集團高級管理顧問；兼任上海卓越管理教育中心等國內多家知名培訓機構高級講師，并受邀擔任浙江大學、上海交大MBA，EMBA課程研修導師。現為上海商學院管理學教授、香港招商局經濟學博士后研究員。本課程適宜學習對象：企業中高層管理者；希望提升個人影響力的組織精英。《管理者如何進行溝通與激勵》各講主要內容：第一講溝通與激勵的管理意義1.從管理之本質分析2.從管理者角色分析第二講為什么不能有效溝通1.溝通有哪些障礙2.價值與立場誤區3.溝通理念模糊4.溝通信息不對稱5.溝通技能缺乏第三講有效溝通建議一1.誠信寬容溝通心態2.正確理解溝通內涵第四講有效淘通建議二1.傾聽技能的三個層次2.培養有效傾聽技能第五講有效溝通建議三和建議四1.雙向互應交流溝通2.語言體態有效配合第六講有效溝通建議五和建議六1.因人而異進行溝通2.上下左右前后互通第七講探尋管理激勵源頭1.引言2.案例分析：只有 個橘子怎么辦3.案例分析：他為什么要辭職第八講管理激勵的機理分析(一)1.管理人性假設2.強化理論3.雙因素理論第九講管理激勵的機理分析{二)1.區分激勵激素和保健因素2.將保健因素轉化為激勵因素的故事第十講管理激勵的機理分析(三)1.期望理論2.公平理論3.目標和情景第十一講綜合運用激勵模式(上)1.引言2.物質與利益激勵第十二講綜臺運用激勵模式(下)1.地位與權利激勵2.信念和文化激勵