1及時檢討，一般我們收到中差評都是有原因的，先從自身找原因，產品質量是否過關，是否及時發貨，物流的服務態度又怎么樣，有則改之，無則加勉，找到了自身的問題才能更好的解決問題。

2.及時解決，出現問題之后不要想著推卸責任，解決問題才是好辦法，我們需要站在顧客的角度，設身處地的為顧客著想，提出解決方案，拿出解決問題的態度和決心，相信顧客是會理解的。

3.及時溝通，有溝通才會解決問題，對于通情達理的顧客，只要我們能夠真實的為他解決問題，讓他去修改中差評一般都是可以做到的，為了彌補顧客還可以發一些紅包或優惠券來維護客戶。

4.對于惡意差評，即便是溝通也不會修改，那就可以再下方做出中差評解釋，用禮貌的態度去解釋，這樣其他顧客也能夠判斷出誰對誰錯。

????寶貝收到中差評并不可怕，只要我們能認識到錯誤，并及時改正就好。店鋪的運營技巧需要不斷的學習，沈陽錦圣科技已經在淘寶店鋪托管中有了豐富的實踐經驗，如果需要店鋪托管，我們隨時歡迎您的到來！