當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越廣泛，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來(lái)越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，例如醫(yī)院門診等，現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量減少患者的等待時(shí)間，而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為患者看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，中意排隊(duì)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。 由于中意排隊(duì)管理系統(tǒng)系我公司完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品完全智能化模塊設(shè)計(jì)，各種外接設(shè)備即插即用，超薄的顯示屏工藝技術(shù)均屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。其中許多功能版本均是根據(jù)眾多用戶方的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計(jì)，客戶合理的技術(shù)要求我們都可以實(shí)現(xiàn)。中意恒信（北京）科技有限公司憑借其各地的代理商和經(jīng)銷商資源，形成以北京為中心，覆蓋東北、華北、華中、西北、西南和華南地區(qū)的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保最大程度的滿足客戶需求。 針對(duì)整個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，實(shí)施中意排隊(duì)管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）提升醫(yī)院的形象 實(shí)施中意排隊(duì)管理系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和患者的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是患者對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏，中意排隊(duì)管理系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。 （2）提高服務(wù)質(zhì)量 當(dāng)前由于患者眾多，在患者就診過(guò)程中，患者需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施中意排隊(duì)管理系統(tǒng)后，患者只要拿到派號(hào)單，就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中靜坐等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示，然后前去就診。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛(ài)護(hù)患者的良好意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。 （3）減少患者的等待時(shí)間 實(shí)施了中意排隊(duì)管理系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了患者的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。 （4）杜絕診室的紛亂現(xiàn)象 在過(guò)去，一旦到就診高峰期，患者為了早一點(diǎn)看上病，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來(lái)走去，這樣把本來(lái)就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩，使用中意排隊(duì)管理系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號(hào)提示，無(wú)須不停的探望，給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 （5）為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù) 本系統(tǒng)由于提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時(shí)間，為醫(yī)院相關(guān)決策提供依據(jù)。 （6）增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù) 本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診患者的個(gè)數(shù)，就診成功的個(gè)數(shù)，總的就診時(shí)間，平均每個(gè)患者的就診時(shí)間，這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分?jǐn)?shù)據(jù)。 安徽中意恒信科技有限公司（Anhuisino-italianfollowingtechnologyCo.LTD）是一家面向全國(guó)窗口服務(wù)行業(yè)的電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商，依托中國(guó)科學(xué)院，集研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)于一體，專門為金融、工商稅務(wù)、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)辦事大廳提供高新電子產(chǎn)品及系統(tǒng)化、個(gè)性化軟件。公司由北京科學(xué)技術(shù)委員會(huì)授予高新技術(shù)企業(yè)的稱號(hào)，主要以系統(tǒng)軟件為特色，開創(chuàng)了排隊(duì)機(jī)行業(yè)中的先例。中意排隊(duì)管理系統(tǒng)打造了具有個(gè)性化的產(chǎn)品，打破了一直以來(lái)系統(tǒng)設(shè)置必須要專業(yè)的技術(shù)人員才能改動(dòng)的歷史，為產(chǎn)品的廣泛市場(chǎng)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。公司設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等部門；擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測(cè)儀器及一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，在全國(guó)各地建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)體系，確保公司產(chǎn)品最大程度滿足客戶的需求。 中意恒信（北京）科技有限公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，擁有一批高素質(zhì)的研發(fā)人才，現(xiàn)有員工百余人，分別具有大專、本科、碩士、博士學(xué)歷。擁有核心團(tuán)隊(duì)，整合企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的資源，提高整個(gè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造中國(guó)最大的服務(wù)環(huán)境設(shè)施企業(yè)。 中意恒信--是您如意信賴的合作伙伴，竭誠(chéng)為您打造高質(zhì)量服務(wù)！