[產家介紹] 南京恩泰電子儀器廠是一家集研發、制造和營銷于一體的高新技術企業。企業擁有一支專業技術扎實,工作經驗豐富的研發和管理隊伍,專業生產通用性的高低壓,交直流耐壓儀系列,絕緣電阻,泄漏電流測試儀系列,接地電阻,高壓數字表系列等及計量標準方面的檢測儀器,且具備根據用戶需要設計定做特殊用途和各種規格產品的能力。 南京恩泰電子儀器廠以誠為本,以信為榮,所經營的安規系列儀器,價格合理,質量可靠,交貨迅捷,提供最好的服務,創最好的品牌,保證用戶使用滿意。[產品資料][售后服務]退換 本廠產品自出售之日起一個月內由于客戶選型錯誤或產品故障,客戶憑有效憑據(發票或送貨單)可以進行調換相同或不同型號恩泰產品甚至退貨。但應保證儀器本身未受損傷且附件、隨機資料、包裝物完好無損。保修期本廠生產的所有產品一經售出,可享受1年的保修期。保修期自產品出售之日起計算,保修期內產品出現任何故障免收所有維修費用(客戶使用不當而造成損壞者除外)。維修 本廠生產的所有產品提供終身維修服務,超過保修期外的產品維修將收取適當的材料和人工費。對維修產品所發生故障提供六個月的保修期,若該產品發生相同故障,六個月內免收維修費用。運費客戶維修產品發運至指定維修地點之運費由客戶承擔,維修完成發運至客戶指定地點之運費在保修期內由本公司承擔,保修期外由客戶承擔,并應將該運費及維修費用一并給付。維修承諾 本廠承諾,任何在本公司售后服務部維修產品時間為:收到維修產品三個工作日內完成,該維修包括故障修及性能檢定。特殊情況下,如缺少維修配件、疑難故障等,將可能適當延長,但接待人員須向客戶進行說明。性能檢定 任何返回本廠維修產品均會在故障解除后送交計量檢定部門進行檢定,以確定維修產品是否滿足該產品技術指標規定,經該項檢定后公司不提供相應測試報告,檢定時間包含于上述承諾維修時間內。溝通要求 任何返廠之有故障維修產品應盡可能在包裝箱內附上以下內容,便于聯絡及準確維修。機箱內另需附上購買時發票復印件和保修卡,若不能清楚確認購買時間,則保修時間自機身后所列生產日期計算。保修失效在未經本公司相關人員書面同意情況下,客戶擅自打開機箱進行維修或改裝造成產品故障的,則本廠承諾之保修期失效。產品維修按保修期外維修處理。送修途徑用戶可選擇下述途徑對恩泰生產之測試儀器進行維修:A.客戶自帶送至本廠進行維修,本廠售后服務部門將盡最大可能于當天完成維修;B.通過航空、火車、汽車發運至本廠進行維修,應及時告知本廠市場部相關人員;C.特殊情況下本廠直接派出維修人員上門維修;D.與您購買該產品的代理商進行溝通如何維修;服務咨詢您可通過電話、E-mail、網絡與本公司相應機構聯絡獲得您所需信息,包括:正確操作使用,構建測試系統、故障咨詢、維修詳情、產品更新及替代、軟件升級等