1、可根據不同的工作場所，設定按鍵的提示音及文明用語。如： 謝謝 、 您好 、 請您對我的工作給予評價 ，等等。2、所有的服務評價系統都通過網絡進行連接，管理員即可在電腦管理終端上查詢到各網點上的工作人員的評價情況。3、本服務評價系統可脫機工作，保存評價數據達一萬條。避免了由于網絡故障，造成服務評價系統無法工作或評價信息丟失的現象。4、本服務評價器采用智能化的配置方式，安全、快捷。避免了人為故障的出現。5、服務評價系統的管理軟件，較同類產品，真正做到：好安裝，少維護，高可靠，易操作。6、在硬件電路上，采用高保真語音集成電路，使所播放的語音音質，純美、自然。 -- 窗口評價牌 --1）可放置工號牌并可方便更換，窗口營業員換班只須更換工號牌，不用換整個評價器，PC端可方便對評價器的內部工號進行更改；2）可顯示當前窗口營業員的服務星級；3）可讓顧客在辦理完業務后對本服務進行評價；4）可進行 歡迎光臨 、 評價提示 、 一米黃線 等語音提示； -- 評價控制器 --1）置于窗口內供營業員（工作人員）使用；2）按動 評價 鍵后自動語音提示： 請您對我的工作給予評價 ；當顧客選擇按鍵后，評價操作器自動語音提示： 謝謝 。按動 一米線 鍵后自動語音提示： 對不起，請下一位顧客在一米線外等候 。 3）只有當 評價 鍵被觸動15秒內（可調），評價信息方可有效錄入，避免顧客意見重復統計。4）可設置實現一窗多位柜員（工作人員）共用一臺評價控制器，大大降低使用成本。 -- 評價主機 --1）實時統計各窗口評價數據，完全取代PC機后臺統計功能；2）系統可脫離PC機使用，所有實時評價信息保存在內存中，與PC機連接后所有歷史數據會自動保存到電腦。 -- 評價信息實時統計軟件 --1）實時在線統計評價數據，并自動生成統計報告。2）經過授權可網絡登陸瀏覽或打印報表。3）全開放式數據接口，強大的擴展空間。